当你还琢磨冬天要不要出门旅游的时候,已经有人对哈尔滨的旅游产品“下手”了。记者从多个线上旅行、团购、社交平台了解到,10月以来,关于哈尔滨冬季旅游产品搜索、预订热度持续攀升,较去年同期均有所增长。一些旅游平台、住宿类市场主体在上个月就已经收到了冬季旅游、住宿订单。
图:冬季旅游季还未到,已有南方客人来看“尔滨”
为了接住冬季旅游的“流量”,哈尔滨不少酒店、民宿早已开始布局,哈市市场监管局数据显示,今年前九个月,我市住宿类主体同比增长197.99%。寒冬未至,旅游先火,火的不仅仅是市场,更有市场主体的热情。冰城酒店、民宿已开始谋划如何让客人住得舒心、开心,他们进一步丰富服务内容,变着“花样”去“宠客”。
外地网友已开始做攻略了,
“尔滨”旅游产品预订热度同比增长超1倍
“12月23号去哈尔滨,一件羽绒内里和一件棉大衣,能‘勇闯天涯’吗”“中央大街附近住宿,‘尔滨’土著有啥好建议”……连日来,记者搜索大众点评、小红书等平台看到,近一段时间出现了很多关于咨询今冬哈尔滨旅游的帖子,一些网友已经有了具体的出行日期,希望通过平台收集一些建议与攻略,也有哈尔滨本地人及来过冰城的游客PO出“‘尔滨’冬季旅游攻略”,为即将来哈尔滨旅游的“小伙伴”支招。
图:社交平台上,外地网友寻求“攻略”的帖子收获了很多本地人的建议
游客早早规划行程,促使线上平台关于哈尔滨冬季旅游的相关数据出现上涨。美团数据显示,10月以来,“滑雪、冰捕、雪地徒步、赏极光雾凇”等冬游项目搜索热度环比增长72%,其中,哈尔滨是搜索量最大的城市,哈尔滨冰雪大世界、哈尔滨热雪奇迹、亚布力滑雪旅游度假区等均为热搜关联景区。
冬季旅游热度高,线上OTA平台更是增加了产品数量。在同程旅行平台上,东北冬季旅游产品线路较去年同期线路增超80%,10月以来,关于哈尔滨冬季旅游搜索热度环比增长2倍,产品预订热度同比增长超1倍。
酒店民宿入场“备战”,
今年前9个月住宿类主体同比大幅增长
去年“尔滨”冬季旅游火出圈,今年恰逢亚冬盛会,不少市场主体看中冰城住宿市场,早早开始“谋篇布局”。哈市市场监管局数据显示,今年前九个月,哈市新登记经营范围含有“住宿服务”关键字的经营主体共5927户,与去年同期1989户相比,同比增长197.99%。其中,第三季度增长相对较快,一、二、三季度呈现递增趋势,住宿服务业的经营主体呈现良好的发展态势。
图片由市场监管局提供
“江北的两个新店,还有1个代运营酒店将于下个月初陆续开业。”泊尘连锁酒店负责人张鑫宇告诉记者,把新店开店时间定在冬季旅游旺季到来前,是希望接住冬季旅游的“流量”,三家店开业后,总客房量会是原来的一倍多。“之前‘泊尘’已有三家酒店在江南,这次新开的两家店均在江北,希望在冬季入住酒店的客人能望到窗外的松花江美景。”
刚刚在7月份开业的美豪·丽致酒店(哈尔滨中央大街店)已收到多个冬季旅游季住宿订单。据该酒店前台经理程女士介绍,近一段时间酒店接听了很多关于“哈尔滨什么时候下雪”“酒店距离红专街早市、中央大街近不近”等方面的电话咨询,而且从上个月末开始已经有客人预订酒店房间了。“从日期看,近期预定房间的客人入住时间集中在12月中下旬和1月初,以家庭类客人为主。”
图:酒店工作人员在为住客介绍红专早市
姜茶热贴暖身又暖心,民宿堆出雪人方便游客打卡……
冰城酒店民宿又要“宠客”了
“我们对民宿里的浴巾、手巾进行了更换,全部换成了一次性独立包装产品,让住客安心使用。”1931洋房里民宿主理人告诉记者,一些住客不喜欢用非一次性的手巾、浴巾,所以这次统一更换成一次性用品,顾客用起来也放心。美豪·丽致酒店(哈尔滨中央大街店)对所有员工进行了培训,培训内容除了常规的服务规范外,还对哈尔滨的吃喝玩乐,以及城市历史等方面的内容进行培训。“很多游客会到前台咨询哈尔滨有啥好吃的、好玩的,我们不仅要做好旅游方面的推荐,更要做好城市历史和文化的推介。”前台经理程女士称。
图:酒店准备了热茶,为客人暖身
哈尔滨的酒店、民宿不仅从“硬件”上做提高,更在“软件”上下功夫。上一个冬季旅游季,哈尔滨的“宠客属性”火遍全国,现在,“尔滨”开始提前“整活”了。“平时我们会在休息区免费为客人提供茶水、咖啡、小食、书籍,到了冬天,茶品会做进一步调整。”美豪·丽致酒店(哈尔滨中央大街店)程女士称,冬天气温低,酒店会准备花茶、红枣茶、姜茶等,让客人暖身,还计划采购热贴提供给客人,让他们“温暖出行”。最近美豪·丽致酒店(哈尔滨中央大街店)正忙着做哈尔滨旅游宣传产品,届时会放置在酒店一楼显眼位置,方便客人“按图索骥”。
图:民宿准备了便携保温袋(受访人提供)
“冬天下雪后我们会在院子里堆一个雪人,方便客人打卡拍照。我们还会为客人准备夹雪器、雪圈,让住客尽情玩雪。”红专街25号民宿主理人贺琳告诉记者,民宿离红专早市特别近,为方便住客将早市美食带回民宿享用,她在民宿里还准备了便携式保温袋,为美食保温。1931洋房里民宿里则准备了亚冬会元素的挂件装饰民宿,还会为住客提供与哈尔滨有关的纪念品,以此来宣传哈尔滨冰雪运动、哈尔滨城市文化,也希望借此让住客感受哈尔滨人的热情。
原标题:《住宿类主体同比增长197.99%,酒店民宿变着花样“宠客”|冬旅季未到冰城旅游先“火”了》
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