二、 以下人群均按省内价格结算
1身高1.2米以上的儿童、学生（94年后）、残疾人（持残疾证），60 岁（含1955）以上的老年人
2身份证为黑、吉、辽、内蒙、外籍的游客
3持导游证、领队证、旅行社经理资格证的旅游从业人员
4在东三省工作或学习的游客
5曾经来过哈尔滨、雪乡、亚布力的游客
6游客自行团购的旅游产品不允许在参团期间使用，如使用的均按省内价格结算
7抵达景区后不听从导游安排，自行游览或中途离团的游客
8同行省外客人达8人（含）按省内价格结算
9如同行一组中有以上2至8条规定的特殊人群的按省内价格结算
友情提示
1、市游、雪乡、亚布力等线路散客行程中包含的餐和住宿，客人如放弃，费用均不退。
2、组团社确认行程需与我社行程一致，如因客人所持行程与我社行程不符出现的投诉，组团社自负。
我社 工作人员会第一时间与贵社取得联系，协调散客行程。
3、我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准，请提醒客人认真填写，如有问题请客人在当地提出，
我社第一时间进行处理，若客人在当地不提出异议，意见单签写无问题，离团后不予处理。
4、组团社发予我社确认的行程，必须以我社为准，如因行程与我社不一致产生投诉的我社将不予受理
5、组团社发予我社确认，需保证客人姓名、身份证号、联系方式、住宿地址，完整准确。
游 客须 知
1、随团旅游者不得擅自分团、脱团，如因个人原因要求中途退团，未产生的门票不退且必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
2、旅游者自行安排活动期间、需保管好个人所有财产、同时注意人身安全，老年人及儿童需有成年人陪同。
3、旅游者自身原因造成旅游者人身损害、财产丢失的，旅行社不承担责任。
4、旅游过程中，如产生退费情况，以该景点的旅行社协议价作为退费标准，均不以挂牌价为准。
5、因不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，我社协助旅游者安排旅游行程中相关事宜，所产生的费用，根据旅游法规定双方协商解决。
6、景区内购物场所或二次消费，均为景区自行经营模式，与旅行社和导游无关，请自行判断产品质量和价格。
7、景区内非必要乘坐区间小交通（环保车、缆车、湖内游船等），客人自愿乘坐与旅行社及导游无关。
8、雪乡住宿无一次性洗漱用品，请游客自备。
9、雪乡经济条件有限，火炕分房原则为男女分开，如夫妻、一家人、团体要求同住需补房间差价。
黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司宏光分公司
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