地址：天目山路357号邮编：310013电话传真：0571-87161558电子邮件：hzxizhan@sina.com西站订票电话：0571-85222237、0571-85221043投诉处理热线：0571-87161556，0571-85222237订票、问讯服务热线：0571-85222237行包托运受理热线：0571-87161573公交：49/K49路、83/K83路、K310路、502/K502路、K506路、526/K526路、830路、K213路(夜间线)、K213路(夜间线)(区间)
发往地区：既有省内班车，又有跨省班车。省内发往浙江西部地区，如临安、桐庐、衢州、兰溪等地。跨省班车有江苏的常熟、南京；湖北的武汉、宜昌；江西的景德镇、婺源；安徽的黄山、歙县等地。