导读：很多人会选择跟旅行团出行，这确实很方便，不必自己安排行程，凡是都有导游帮忙安排，而导游为客户服务的过程中，要拿出良好的工作态度，为客户提供满意的服务，如果导游的要求是合理的，游客则要听从导游的安排。
一游客乘坐大巴车迟到，随后又跟导游发生了冲突，把导游打得耳膜穿孔，那么打人的游客对此又是如何解释的呢？
游客和导游发生冲突，游客打了导游一耳光
宁师傅是贵阳某旅游公司的导游，前几天他带着旅游大巴去贵阳的火车站接几个从河南来的游客，对方到达的时间比预定的时间迟到了15分钟。
打开网易新闻 查看精彩图片 虽说这影响了大家的行程，但是游客晚点也是时有发生的事，所以宁师傅也没有说什么，但是没想到对方上车就提出了无理的要求。
几个人上车比较晚，所以他们上车的时候，前排已经坐满了，但是这几个游客坚持要求坐在第1排，宁师傅让他们往后面坐一些，一位大妈表示，自己晕车晕的很厉害，身体不舒服，所以必须要坐在第1排。
打开网易新闻 查看精彩图片 面对这样的游客，宁师傅也非常生气，他没控制好自己的情绪，对这位大妈说：司机的座位是第1排，你坐不坐？没想到大妈还真的就去驾驶位置上坐下了。
一个人不配合，就会耽误全车人的行程，其他游客上前劝阻，最终，这位大妈从驾驶座位上离开了，可这个时候宁师傅又说了一句：你怎么不坐在那里了？
打开网易新闻 查看精彩图片 这句话让大妈怒不可遏，上前就给了宁师傅一耳光，当时宁师傅觉得耳朵刺痛，脑子嗡嗡响，到医院检查才知道耳膜居然穿孔。
打开网易新闻 查看精彩图片 游客向导游道歉，并且承担医药费
随后宁师傅报了警，大妈也被带到了派出所，这位大妈对自己的所作所为是承认的，她说，来贵阳的飞机上她就很不舒服，晚上又没有休息好，上车后想坐第1排，可是导游不让，所以她非常生气，后来给导游台阶他不下，双方才又发生了冲突。
打开网易新闻 查看精彩图片 不得不说，这位大妈的脾气真的是很火爆，派出所民警整整劝了3个多小时，这位大妈才给了450的医药费，并向导游道了歉。
打开网易新闻 查看精彩图片 旅游行业鱼龙混杂，有些导游态度确实很不好，脾气霸道。甚至为了业绩还会强行推销游客买东西，如果游客不买，导游的脸色便很难看。但多数导游的职业道德还是非常不错的，能够为游客提供满意的服务，进行耐心的讲解，遇到欺骗游客的事情，还会提醒游客不要上当受骗。
如果随旅行团出行的话，大家一定要听从导游的安排，毕竟人生地不熟的，况且出门在外，大家是一个团队，只有听从导游的安排，才能方便统一管理，也避免给自己和他人带来麻烦。你认为，外出旅游的时候，应该注意些什么呢？欢迎留言讨论。