江西赣江新区永修投资集团有限公司 回复:
关于“永修县奥体中心游泳馆暑期闭馆”的回复关于“永修县奥体中心游泳馆暑期闭馆”的回复
“问政江西”平台:
贵平台转来“永修县奥体中心游泳馆暑期闭馆”问题收悉,我公司领导高度重视,立即安排相关人员调查处理,现将有关情况回复如下:
一、基本情况
永修奥体中心游泳馆由永修奥飞公司运营,永修奥飞公司于2024年6月30日发布了闭馆公告。闭馆原因为:因馆内设备问题,无法正常开放,为安全考虑,选择闭馆,并表示开放时间另行通知,受影响的年卡及次卡,使用时间根据闭馆时间顺延。
二、问题调查
经调查,永修奥飞公司于7月1日开始对永修奥体中心游泳馆进行了闭馆,闭馆原因是游泳馆设备问题,为避免引发安全问题,故关闭了游泳馆,其他场馆暂时正常运营。
三、处理结果
经我司与永修奥飞公司进行多次沟通后,永修奥飞公司保证7月14日13:00会恢复永修奥体中心游泳馆正常营业,对开馆时间进行公告。并承诺办卡客户,使用期限按照实际闭馆时间进行延后。永修奥飞公司今后会加强设备维护,不得无故停止营业,确需停业维修的,会提前对消费者进行公告,以便消费者合理安排时间。我司投资运营部于7月11日17:17分将处理结果通过电话方式告知了诉求人,诉求人表示满意。
下一步,投资集团将积极与永修奥飞公司沟通对接相关工作,形成良好的合作管理机制,确保该类事件不会再次发生,保障消费者的合法权益。
(联系人:熊新 联系电话:3127166)
江西赣江新区永修投资集团有限公司
2024年7月11日
回复时间2024-07-12 19:27:25
《问政江西》栏目组 回复:
您好,您所反映的问题已转交至永修县,敬请关注处理结果。
回复时间2024-07-08 15:41:08