今年暑期旅游市场如此火爆,超出很多行业从业人员的预估。作用到旅游市场消费场景上,就是游客量不断增加,多地旅游地取得了可喜业绩。
据江西省人民政府网站数据显示,截至2022年上半年,江西省旅游接待总人次、旅游总收入分别恢复到2019年同期的105.2%、98.9%,充分展现了江西旅游的活力和韧性,这其中以江西宜春明月山景区最为代表性。
明月山景区
完美交卷2022暑期游
“莫以宜春远,江山多胜游”,明月山是宜春的一张靓丽名片,进入暑期以来,明月山景区人气持续升温,整体呈现出向好趋势。
从市场效应看。今年暑期明月山景区游客接待人数同比去年增长59.23%,在游客年龄结构上,年轻游客占比大幅提高,特别是自驾游人数呈爆发式增长。
从宣传效应看。暑期期间明月山景区在各大新媒体平台和传统媒体实现密集强势曝光、火爆出圈。一是国家文旅部、江西省文旅厅、宜春市文广新旅局三级官方平台强劲发声;二是央视、人民日报、新华社、江西卫视等主流媒体曝光134次;三是全网新媒体曝光量3.7亿、点赞283.7万。
从社会效应看。明月山景区旅游人气的复苏带动辖区文旅消费回暖,截至7月底,辖区宾馆酒店入住率同比去年增长23.5%,各大餐厅上座率恢复至疫情以前的90%以上。
综合上述内容,不难看出,明月山景区在这个暑期交出了一份完美的答卷,之所以能取得这样优秀的成果。大方向归因于明月山得天独厚的自然生态环境,但主要原因更在于明月山景区今年以来所采取的旅游营销的新措施。
今年以来,明月山景区正着力推动“以活动推进产品孵化,以产品推动项目落地,以项目带动产业发展,以产业助推品牌提升,以品牌促进人气聚集”的文旅营销工作闭环,明月山景区负责人郑东说。
新形势下,明月山景区围绕文旅复苏破局,以创意营销为思路,持续创新产品业态、营销活动、宣传推广等工作举措,助力辖区旅游市场复苏,全力以赴推动明月山景区旅游高质量发展。
具体措施可以从优惠政策、服务能力、特色活动三个层面来分析。
1、出台优惠政策,激发市场活力
为促进旅游复苏,明月山景区线上线下联动促销,线下对核心旅行商加大奖励力度,线上推出暑期抖音团购联票套餐,同时打好组合拳,与辖区企业明月千古情景区、天沐温泉推出优惠政策,发挥营销合力。
2、提升综合服务能力,打造优质度假胜地
6月中旬,明月山景区文旅局牵头举办了“提升综合服务能力,打造优质度假胜地”专场培训会,组织度假区和景区内重点宾招酒店、民宿、客栈、餐饮、商超、农贸市场商户和景区管理服务人员等一线服务人员约200人参加培训,提高了服务意识,提升了职业形象。
此外,为更好的服务暑期游客,明月山景区索道增设售票窗口方便游客快捷购票;明月山景区各单位积极开展志愿者服务,坚持全员上岗,为游客提供旅游咨询、线路指引、常用药品等服务。
3、线上线下开展特色活动,助力文旅复苏
8月7日,面对国内跨省游逐步恢复和暑期旅游旺季叠加的机遇,明月山景区与湖南、湖北联合发起“湘鄂赣三省千车万人走进明月山”自驾游活动,来自湖南、湖北的自驾车队2万多台及旅游大巴500多辆共计10万余名游客来到明月山景区畅游,感受江西的青山绿水之美。
同时,为进一步深入探索数字文旅新体验,满足年轻群体对高品质、个性化的出游需求,7月底,明月山景区举办了“明月山首届国漫电竞嘉年华”,吸引了全国10余所高校电竞战队参与。活动将电竞赛事、舞台表演和国漫集市三大板块有效组合,并配套了多个现场互动,为数万名电竞爱好者打造了一场文化娱乐体验盛宴。
此外,今年暑期,明月山景区还依托明月千古情景区现有资源,结合江西省“百城百夜”文旅消费季活动, 举办了“燥浪电音节”,推出荧光快闪秀、彩色大巡游、光影烟花秀、电音舞蹈秀等20余场活动和节目,几乎场场爆满。同时,明月山景区还第一次尝试在山顶举办了大型夜场活动“夏日轨道音乐会”,在高山上设置小火车站台,让游客在浪漫的山林夜色之中,收获不一样的风景和狂欢。
通过一系列夜间经济发展配套政策措施和特色夜场活动,明月山景区成功擦亮了“夜演、夜游、夜景、夜秀”特色牌,增强了明月山夜间旅游吸引力,拉动了夜间旅游人气,有力地带动了辖区夜间旅游经济发展。
除传统的线下活动外,明月山景区还积极举办线上活动,借助时下火爆的“短视频+”形式,先后举办“抖音团购达人带货返佣”、“趣明月山嗨一下”挑战赛、 “江西DOU是好风光”抖音公益宣传推广等活动,通过达人和博主自带流量为景区进行推广加持,提高景区曝光度和对外影响力,有力地推动了文旅产业数字化转型升级,助力明月山“数字+文旅”产业发展。截至目前,明月山景区公益活动累计对接助农属性企业190余家,实现产品交易总额超2500万元,在抖音平台的曝光量达到了数千万。
山岳型景区
致胜的法宝是什么?
暑期以来,我国国内旅游市场正在有序回暖,旅游行业恢复发展信心进一步提振。但如何打响景区的知名度,增加景区的客流量,已经成为很多景区运营者头痛的问题,以明月山景区为代表所取得的成功案例具有良好的启示意义。
# 决胜于旺季,搞定旺季是根本
对于景区来说,在应对淡旺季的问题上,一条普遍性的策略就是决胜于旺季,让旺季落袋为安。因此,做景区,就是决胜于旺季。
在旅游旺季,景区要增加临时的劳动力以应对旺季的人潮。对此,明月山景区在旅游旺季,通过增设志愿者、全员24小时值班以应对旺季的人潮。
在旅游旺季,景区要扩大增收规模。比如明月山景区今年推出露营微度假新产品,有效利用景区的物理空间,在冬季滑雪区闲置地块上开发夏季轻奢露营系列新产品,既提高了游客体验度又增加了景区收入来源。
在旅游旺季,景区要根据客流的特点,增加二次转化的能力。例如明月山景区,通过举办“夏日轨道音乐会”“燥浪电音节”等一系列特色夜场活动,对相应的游客进行消费的二次转化。上述的这些旺季措施不但适用于山岳型风景区、对于其他不同种类的景区也同样适用。
#淡季抓住本地市场是主流
如果说,旺季是景区的决胜盘,那么淡季就是开拓盘。淡季,在外来游客逐渐减少的情况下,景区会逐渐转向本地市场。淡季本地市场的搏杀,