1. 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；3）从事违法或者违反社会公德的活动的；4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；5）法律规定的其他情形；2. 因前款规定情形解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任；3. 个人消费：非旅行社行程安排的购物点、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社概不负责；4. 在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不得随意攀折、不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助；5. 若在实际行程中，除司机或车辆本身原因外导致超出10小时标准服务范围，则需要支付超时费用，超时费收费标准为100元/小时；6. 我们将在出团前与您签订正式的纸质书面合同，我们将按照书面合同约定的用车时间和起始地安排。若出现交通安全事故，我们将协同游客向车主方协调处理，按照《国家交通道法》条款中的处理办法执行，或遵照当地有关职能部门的协调方案处理（费用由客人自行承担）；7. 在您付款成功、并且本社工作人员给您最终确认后，与您的合同方能生效。在合同生效之前，用户与商家双方均有权更改或取消订单，且无须承担任何损失；8. 包车服务时间以司机接到游客开始计时至用车结束截止，在周末、黄金周、暑假等旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发或结束时间可能会有调整（具体出发时间以工作人员通知为准），届时请提前做好准备；9. 行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，工作人员可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序；10. 为避免误机或误车，请勿在返程当天订购本产品；如还需换乘其他交通工具，请预留充足的换乘时间。国庆节、春节期间、法定节假日期间会有封路堵车等情况，回程只能按照当天路况送到最接近酒店的下车点，具体位置届时以司机判断而定。给您造成的不便，敬请谅解；11. 如因自身原因迟到、未参加或提前结束行程（未完成部分将被视为您自行放弃），产品不予退改，离团时发生的意外，需自行承担损失，敬请谅解。