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Q：西樵山限制机动车通行后，游客可从哪些登山出入口乘坐景区交通工具？
A：西樵山景区主要登山出入口有3个（北门、西门、南门），限制机动车通行后，主要有景区观光车、缆车和步行三种出行方式：
北门，游客可选择搭乘景区观光车或步行登山。
西门，即白云洞景点主入口，游客可选择搭乘景区索道缆车或步行登山。
南门，作为原自驾车上山入口，限车后游客可将车辆停放在西樵山南门停车楼或周边停车场后，搭乘景区观光车上山。停放东区车场（大坑车场）的游客可选择搭乘“东区车场⇄南门”的景区接驳车至南门换乘观光车登山，或可从南门登山步道步行登山。
Q：限制机动车通行后，购买了健身人车年卡的怎么办？能退钱吗？
A：针对已办理的健身车卡在限车后仍在有效期内的情况，景区向持健身车卡的市民提供两个方案供选择：
方案一：健身车卡回收办理退款。
按健身车卡剩余月数退还相应金额（400元÷12月×剩余月数），不足一个月的按一个月计算，不退还工本费。款项统一通过银行转账的方式退还。
方案二：健身车卡升级套餐。
凭健身车卡到指定窗口更换同等月份的健身人+观光车卡，剩余月数不足一个月的按一个月计算，现场办理。
请持健身车卡的市民于2021年6月30日前到西樵山南门、北门游客服务中心办理健身车卡的退款或升级套餐手续，逾期不办理者视为自动放弃，不退不补。
Q：自驾车的游客如何解决停车问题？
A：为解决停车难的问题，除景区各登山出入口周边均配有停车场，西樵山南门入口的南门停车楼将于近期正式投入使用。届时， 西樵山南门周边配有南门停车楼、国艺酒店停车场、东区停车场、西区停车场等，约提供 3500个停车位。 西樵山西门周边配有听音广场停车场、樵山文化中心停车场、保龄球停车场、樵园楼停车场等，约提供 1000个停车位。 西樵山北门周边配有碧玉停车场、金典广场停车场、樵岭商场停车场等，约提供 750个停车位。充足的停车位能满足广大市民游客的出行需求。
Q：西樵山的观光车运营路线有调整吗？
A：限行后，西樵山景区观光车调整为三条运营线路，新线路能将游客搭载到山上核心景区，基本串联山上的主要景点。 10分钟一班车：
南门站→观景平台→亦有亭站。北门站→观景平台→亦有亭站（往返）。支线：亦有亭→碧云→石燕岩→四方竹→亦有亭。接驳线路：东区车场→南门（往返）。Q：限车后，由于身体因素，老人和小孩需要登山游玩怎么办？景区观光车和缆车有没有优惠？价格会不会上升？
A：限车后，游客可自由选择景区观光车、观光索道或步行三种出行方式，游客可根据自身身体情况，选择合适的出行方式，建议长者和小孩选择观光车或缆车登山。
按照南海区物价局的批示，西樵山景区 观光车车票20元/人；观光索道票20元/人/单程，30元/人/双程，景区并不会随意上调车票价格。
同时，景区亦对长者和小孩设有相应乘车优惠，身高1.2米以下儿童享受 免费搭乘观光车、索道优惠，身高1.2-1.5米儿童及65周岁以上长者可享受观光车票、索道票 半价优惠。
Q：限车后，景区能否增设多一些步行径？交通配套设施还会有什么升级改造？
A：为提升游客观光体验感，2020年西樵山景区建设并对外开放西樵山自然教育步行径及南门步道，两大步行径为游客提供更舒适自然的登山体验。
西樵山景区正进行观光车站场改造及人行步道改造提升工程（一期），计划改造6个观光车站场和7段人行步道。同时，为提升观光车的整体运营能力，完善山上其他交通设施和旅游配套设施，二期工程已完成立项工作，未来在一期的基础上， 新建一个山上交通枢纽、游客集散广场、大型旅游厕所及一批人行栈道。今后，西樵山将结合自身独有的西樵山文化，开发更具文化特色的步行径，满足游客游览需求。
另外，预计2021年启动西樵山客运索道提升改造，未来将在新索道下站的选址位置设立西樵山西门游客服务中心，加大西樵山与听音湖片区的联动，届时运力将进一步提升。
Q：西樵山景区限车是为了保障游客出行安全？那怎么保证游客乘坐的景区观光车是安全可靠的？另外为什么景区的工作车可以上山？
A：景区观光车辆按照特种设备部门和交通运输部门的安全管理制度要求，建立岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度。制定操作规程，驾驶员持证上岗，定期进行安全培训，熟悉山上道路环境，车辆按规定定期在有相应资质的维修厂进行维护保养。确保车辆性能良好，驾驶员安全运营。
对于景区的工作车辆上山问题，为确保景区的日常管理和运营，景区的执法车辆、巡查车辆、穿梭巴士会按指定时间和线路在景区上下山。景区穿梭巴士搭载的是景区工作人员、山上原居民、驻山单位工作人员（包括餐饮、商品销售及其他相关工作人员等）。
南海发布、南海西樵
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