房间面积蛮大的,床单比较皱。设施简陋定的时候就知道,旺季价格贵也可以理解。但是评分(当时4.7)与实际体验很不匹配,设施卫生服务都很糟糕,想要一张取电卡,服务员很生气很不耐烦得说“没有的,就是一张。”我们提出一个人出去了没卡另一个人就不能睡了,服务员还是一个劲的说“没有的,就一张。”后来才知道随便塞什么都可以,不一定非要门卡,那…房间灯很暗,暗到视频里的那个台盆一开始以为是光线问题,打开手机手电筒才发现是一层灰,惊到了,叫服务员来看一下,服务员还没看就特别不耐烦嫌我们事情很多的表情,一边上来一边说“怎么了啦,怎么了啦”然后看到以后说:“哦哟,这又没关系的咯,这是搞卫生的时候洗抹布的呀,用手抹一抹就好了呀。”然后边说边抹,又惊到了。被恶心到的不光是硬件,主要是服务态度。房间里也没有饮用水,没有纸,问服务是否有水,服务员说“没有的,本来就是没水的呀,你们几号房啊?”然后查了电脑可能看到我们是携程上定的,就瞬间有水了,然后态度也突然很好很客气,还问我们行程安排。突然有些明白之前的高分是怎么来的。不过已经没有心情了,不想看他表演了。
有用 (1)2023年10月21日 发布于上海酒店回复发布于内蒙古你好,对于你提出的问题,我们深表歉意。本来平时我们的地方就小,人少,更何况胡杨节期间顾服务员不好顾。难免有做不到位的地方。更何况最后也给你解决了。也给你退钱了,最后你还是给了个差评。