对比了周围好几家酒店最后订的这家酒店，先说下扣分的原因吧：1、来湖南旅行分别定了3家酒店，唯独这家没有人提前联系我，询问我的入住习惯、告知我入住坐标路线等信息，入住时也没有人介绍酒店设施，所有服务都要客人自己去问；2、因为我是开车来的，之前看别的点评说可能不好停车，特意打电话问前台怎么停车，告诉我直接导航到酒店就行，结果我去了以后转了一圈也没有车位，没办法，只能开回来下车问工作人员，有位男工作人员还挺好，带我过去的，原来停车场入口在酒店后面，前台也不说清楚，害得我白绕路；3、之前查攻略时知道客运站有班车可以去森林公园对面，问询前台怎么去坐班车，前台竟然说只能打车去，要不是我做了攻略就得花冤枉钱了；4、酒店房间的镜子上面控制的按键灯晚上关灯以后特别亮，问询前台告诉我自己找东西挡上，关不上！搞不懂酒店当初怎么设计的，在别的酒店也见过这种设施，不过都是背对着床的，晚上影响睡眠；以上希望酒店加强工作人员的培训吧，太影响体验了！下面说下酒店好的地方：1、也是我当初选这家酒店最大的原因就是有洗衣房，有烘干机，来这边旅游爬山，有地方洗衣服烘干还是很加分的；2、酒店周围还是比较热闹的，属于闹中取静的位置，附近有个挺大的梅尼超市东西很全、价格也合适，虽然离景区有一点距离，打车过去也不贵，最主要的是躲开景区附近也躲开了观光团，反正我去住的这几天吃早点看到的都是散客；3、早点种类还是比较多的，符合这个价位，味道也还可以！以上，酒店整体设施环境还是不错的，希望今后在服务管理上加强管理！
有用 2024年9月29日 发布于湖南酒店回复发布于湖南我尊敬的贵宾，万分感谢您对我们的点评。看到您的点评我们全体员工都万分开心。另外您提到的“”我们已经重点关注，并跟“”反应进行调整，非常遗憾让您此次入住没有非常完美的体验，我们一定重视您的建议去改进。期待您的再次光临，祝您和家人有愉快的旅途！