2023年兔年春节（1月21日至27日），张家界国家森林公园实行免门票政策（不含环保车票），景区将严格实行分站分时预约购票（环保车票），为保证广大游客及时、畅通、有序入园，请先预约，再入园。
一、入园方式
1.网络散客预约
微信搜索“张家界一机游”官方小程序，凭实名身份信息和手机号购车票预约，然后凭实名制分站分时预约购票凭证(订单详情、身份证件等)核验放行。
2.窗口预约
无法在网络购车票预约的游客（以“张家界一机游”提示为准），在各门票站售票窗口现场预约，然后凭“售票回执”纸质小票和身份证件核验放行。
3.旅行社团队网络批量预约
注册，根据系统提示填写姓名、手机号，并上传旅行社营业执照。
注册地址：
https://fx.0744trip.com/fxs/index.html
登录地址：
https://fx.0744trip.com/admin/login
完成注册后，即可实现一键批量导入身份信息购车票预约，然后凭实名制分站分时预约购票凭证(订单详情、身份证件等)核验放行。
客服电话:0744-5959888
旅行社专线:18874452340
二、注意事项
1.景区采取实名制刷脸入园方式,请随身携带有效身份证件原件(身份证、护照，港澳通行证等)，按预约门票站和时间段入园,以免影响游览。
2.800人以上大型团队需提前一天以上向预约入园门票站报备，根据门票站安排入园。
3.如遇交通延误、天气变化等因素导致无法按预约门票站和时间段入园，可联系预约入园门票站根据入园游客量等情况采取临时处理措施。
各门票站联系方式：
东门（吴家峪门票站）：0744-5628681
南门（森林公园门票站）：0744-5712168
西门（杨家界门票站）：0744-5668319
北门（天子山门票站）：13974405011
中门（梓木岗门票站）：15074464895
4.严格遵守禁火事项。游客入园前请自觉将打火机等火源放入景区火源自弃箱。进入景区后，请勿吸烟。
5.不前往未开放的景区；随时关注天气变化，如遇低温雨雪冰冻天气请做好安全防护措施；不乘坐无营运资质的车辆、船只，乘坐全程系好安全带。
6.请勿轻信出租车、网约车、私家车驾驶员和社会闲散人员推荐的旅游项目和所谓的“官方票务中心”“景区票务中心”“政府扶持购物”“政府补助低价游”“以低价游高价，购物返哺扶贫”等，以免上当受骗。选择参加旅行社旅游产品时，请务必验证旅行社及导游人员或服务网点经营资质，签订规范的旅游合同，拒绝“低价游”。
三、保险理赔
在门票有效期内，在景区发生意外伤害，凭保险购票回执小票，直接到定点医院就诊。
定点医院
武陵源区锣鼓塔街道社区卫生服务中心（景区南门出口）电话：0744-5718819
武陵源区军地医院（景区东门出口）电话：0744-5622732
武陵源区天子山街道社区卫生服务中心（景区北门出口）电话：0744-5617618
张家界市大众医院（张家界市城区）电话：0744-8888120
四、张家界国家森林公园简介
张家界国家森林公园地处湖南省西北部武陵山脉腹地，是武陵源风景名胜区的主要组成部分，这里地质构造复杂，地貌景观奇特，有“奇峰三千、秀水八百”。
造型之巧，神韵之妙，意境之美，堪称大自然的“大手笔”，有“大自然迷宫”“天下第一奇山”“自然博物馆”和“地球纪念物”等等美誉。
继成为“中国第一个国家森林公园”之后，公园又先后获得“国家级风景名胜区”“中国首批世界自然遗产”“全球首批世界地质公园”“国家首批5A级旅游景区”“全国文明风景旅游区”等金字招牌，公园石英砂岩峰林峡谷地貌被命名为“张家界地貌”，成为全球通用命名，创造了一个又一个闪光奇迹。
这里，也是美国电影《阿凡达》和中国古典名著《红楼梦》《西游记》等电影、电视部分实景拍摄地。