在收费站，记者看到自助收费设备约1米高，有扫码器、芯片银行卡读卡区各两个。
“扫码位置要不近不远、不高不低，不能有任何不适。”刘威说，调试期，他和团队加班加点，汇集各类车辆外型数据进行分析、比对，还频繁开车试通过，经过多次计算、测试，得出平均数值，“保证所有车主伸手可扫、体验舒适”。
天河机场高速收费站工作人员正在研究车辆通行数据。
为防止支付网络掉线状况发生，技术团队加密线路，变一条支付通道为多条。同时，还精心调整扫码范围语音提示音的时间、音量。“细节严把关，才能保证群众方便。”
时间紧迫，技术团队采用轮班制，24小时工作。
7月1日，12个自助收费装置正式迎客，自助车道集合了支付宝、微信、信用卡和无感支付等多种支付手段，至今运转正常，零投诉。
“减负”让收费员有时间精力服务车主
收费站指挥调度中心数据显示：8月16日16时至18时，过站车辆共计5768辆。记者查找过往数据：6月7日（端午节）同时段，过站车辆为4442辆。
“人工车道每台车辆缴费速度大概在15-20秒左右，而自助车道的平均过站速度在7秒左右，通行速度提升2倍多！”航发集团机场高速公司收费中心负责人肖丹说。
改变的是体验，也是工作效率。
周丽芳深感，现在，