【证件说明】：1.游客必须如实提供真实的个人身份资料，旅途中随身携带本人有效期内的身份证件（国内：身份证、军官证，国际游客：护照）。2.如因游客提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻，旅行社不承担违约赔偿责任并有权收取已发生费用。我社概不受理游客因此而产生的后续争议。【时间说明】：1.请您按旅行社指定的地点和时间集合，统一乘车出发，由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请客人谅解。 2.因该旅游线路有行车公里数限制以及部份路段经常维修，易发生堵车，出发时间较早，行程内标明的出发及行车时间均为预计，具体情况可能略有不同，敬请游客理解。3.行程内景点游览时间根据游客自身身体条件和主观意识决定游览的时长快慢，出现等侯时间差，请旅游者之间彼此尊重和理解。【价格说明】：1.满12周岁至未满70周岁者执行成人价格，满2周岁至未满12周岁执行儿童价格。2.成人价格：享受“报价包含项目”所有内容。3.儿童价：享受“报价包含项目”中机票、旅游用车、用餐；其它费用自理。4.儿童均不能以成人价格成行，不具有完全民事行为能力和未成年人不可单独参团。【接送说明】： 一、出发和回送：1.散客拼团，旅行社不含旅游者住宿地到发车集合点的接送服务，需旅游者自行按旅行社指定地点集合出发，行程结束在统一指定地点散团。若您在组团社报名参团时委托了代订接送服务的除外（因散客地址不一，委托代订的接送服务均为小微型用车）。二、机场（车站）接送：1、旅行社不含机场（火车站）接送服务，若您在组团社报名参团时委托了代订接送站服务的除外。2.代订：接送站服务为小微车拼车（5-17座），仅包含机场（车站）到旅游者住宿酒店间的点对点接送，航班或车次临近的时间点旅游者拼车接送，可能造成一定的时间等待，请敬知晓并理解，有任何疑问可致电旅行社应急电话（_____________）；3.代订接送服务并不包含帮旅游者在酒店前台拿房办理入住手续，不包含机场办理登机手续等额外服务。4.不需代订的游客可自行打车前往，双流机场至成都市中心约18公里，出租车招车电话962999，单程打车费约70元。【机票说明】：1.旅行社团队机票均为特价机票，不提供退票，改期，更名服务ο°）~，退团票价全损；航班时间以出团通知为准，仅保证行程安排，不保证自由活动时间。2.出发当日请务必携带好有效身份证件（满16周岁以上为身份证原件和有照片的护照原件，未满16周岁为护口本原件），建议提前2小时抵达机场；自身原因导致误机的，旅游者自行承担；机上无陪同服务。【用车说明】：1.行程内用车为正规旅游车，散客拼团全程可能非一台车，旅行社根据团队人数安排车型，保证每人一个正座，不提供座次要求，不保证车辆类型；2.如因游客报名人数与实际登车人数不符，实际人数超过车位核准载客人数，旅行社有权拒绝其登车，并且游客方承担由此产生的损失及费用。3.车辆承运方负责乘坐车辆上游客的人身及财产安全。同时游客请在车辆运行过程中停留在自己的座位上，否则游客应为自己的行为而产生的损失及后果承担一定的法律和赔偿责任。4.只要旅行社提供的是正规空调旅游车（国家交通运输管理部门认可的旅游客运车辆），游客不能以车辆类型有差别而拒绝登车。否则承担以此产生的损失和费用。5.对于车辆在一些特殊地段，导游或者师傅有事前告知需要关闭空调（如：爬陡坡）时，游客尽情理解。6.为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水，行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车，请予理解。车辆每日早上出车前，师傅负责打扫车内卫生；车辆运行过程中，请游客尽量保持车内清洁卫生。【门票说明】：1.本旅游产品报价是按旅行社团队优惠票核算成本，有优惠类证件的游客只能享受差额退费，若行程中有其它补充说明的除外。2.学生、老年人、军人、记者、伤残人士、离休干部等凭有效证件可享受优惠，优惠金额由导游完团前退还给游客本人。因都江堰、青城山景区为旅行社网上操作订票，故在导游做统计时须告知导游具体证件情况并出示有效证件，如未告知导游真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理。3.景区观光车无特殊人群优惠，儿童因不含门票和观光车，请旅游者于景区售票处自行购票，景区配套设施设备容貌及卫生状况以及景区工作人员的服务态度等不属于旅游行程质量范畴。4.请游客把门票存根联（发票联）交还导游回旅行社报账使用；若未退还门票存根联给导游，旅行社不予提供发票，敬请谅解。【餐饮说明】：旅游团餐，正餐十人围一桌， (不含酒水饮料)1.旅行社安排的用餐餐厅都是经当地旅游局、食品药品监督管理局及工商局登记注册，合法经营的团队用餐餐厅。2.我旅行社并未在用餐标准上界定几荤几素及量化标准，只界定了用餐标准及具体用餐金额，特此说明。3.行程所含早餐和晚餐由住宿的酒店赠送，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围；可能因出发时间早于酒店餐厅开餐前，则请游客退房时自行主动去酒店前台领取早餐（酒店配送路上吃的早餐，即路早），中餐为我社安排，不含酒水饮料，在沿路指定餐厅用，部份高原地区，米饭有夹生现象，团餐以疏菜为主，不习惯者请提前自备佐食；团队餐，不以个人用餐与否而减少费用，如游客不用餐（自愿放弃），餐费一律不退，请见谅。如遇堵车、泥石流等不可抗拒力影响、或者导游、旅行社和游客书面确认协商好的情况除外。4.旅游团队用餐都是按照桌餐进行，如果每桌人数距离10人一桌的标准差距较大，餐厅有权等到人数到齐、接近约定10人人数或者导游通知以后才上菜。【导游说明】：中文导游服务（持国家旅游局颁发的导游证的工作人员）1.行程内的导游仅负责旅游者的日常组织安排，延途定时讲解，问题处理。2.因地方差异，旅游团队到了乐山景区和峨眉景区均须换由乐山和峨眉当地地接社的地陪讲解员上团，讲解员为游客提供景区的讲解服务。3.对于导游的服务质量的评定，如果游客方不能提供相关有效的证据来证明，仅凭个人表示对于导游的服务不满，旅行社在未有证据的情况下在向其他同行游客核实未果，旅行社不会受理此类投诉及其承担相应产生的索赔事宜。【保险说明】：旅行社为游客代购旅游意外保险，团费中包含旅游意外险代购保费2元/人，不需代购请提交书面申请，我社将于行程中现金退还。 1.代购：出团旅行社代购旅游意外伤害险，具体执行情况以保险法的相关规定及责任原则执行2.如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司及承运运输公司负责。旅游者有异议的，可以向相关行政部门及当地人民法院提起民事诉讼（合同方、组织出行方、承运方作为被告），按照合理合法的程序处理纠纷。以上阐述以宪法及合同法、保险法、旅游法的规定不冲突为第一前提条件。3.保险公司对2岁以下和70岁以上老年人不受理，另身体有疾病的，请不要参加旅行团。老人、小孩建议有家人陪同【赠送说明】：1.赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送。2.赠送游览正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；3.此赠送仅包含成人，儿童根据身高自补费用。【不可抗力