[解析]组合旅游团一般不配备全陪导游。
8[.判断题]散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。( )
[答案]错
[解析]散客送站服务与团队送站服务在送站方式上并无不同
9[.判断题]为了做好散客的导游服务工作,导游应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。( )
[答案]对
[解析]为了做好散客的导游服务工作,导游应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。
10[.判断题]散客自助游是指游客自行安排旅游行程,以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。( )
[答案]错
[解析]散客自助游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式，而不是分期付款的形式。
11[.判断题]导游语言是导游必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。( )
[答案]对
[解析]从广义的角度来说，导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。
12[.判断题]双关有谐音、谐义两种,在导游辞中运用比较多的是谐义双关技巧。( )
[答案]错
[解析]双关有谐音、谐义两种，在导游辞中运用比较多的是谐音双关技巧。
13[.判断题]比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中,最常用的是拟人。( )
[答案]对
[解析]比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。
14[.判断题]“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。( )
[答案]错
[解析]导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的，做出这一选择是由其思维逻辑决定的，即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的，整个岛屿原来是和陆地连在一起的，所以说“孤山不孤”。那么，为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁，湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样，“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里，导游运用了形式逻辑中的排中律，从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。
15[.判断题]在散客导游中,导游常采用独白式进行讲解。( )
[答案]错
[解析]对话式是导游与一个或一个以上游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等。在散客导游中，导游常采用这种形式进行讲解。
16[.判断题]抽象法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。( )
[答案]对
[解析]抽象法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。
17[.判断题]导游要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫。( )
[答案]对
[解析]在导游服务中，口头语言是使用频率最高的一种语言形式，是导游做好导游服务工作最重要的手段和工具。导游要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。
18[.判断题]语调有着十分重要的表达情感的作用,被称为“情感的晴雨表”。( )
[答案]对
[解析]语调有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”。导游如果能根据讲解的具体内容对语调进行创造性的处理，使语调随着讲解内容的变化而呈现高潮、低潮的升降起伏，就会使讲解声情并茂。
19[.判断题]在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。( )
[答案]错
[解析]在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟 200 字左右。当然，具体情况不同，语速也应适当调整。
20[.判断题]一般说来,导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。( )
[答案]错
[解析]一般来说，导游音量的大小应以每位游客都能听清为宜，但在游览过程中，音量大小往往受到游客人数、讲解内容和所处环境的影响，导游应根据具体情况适当进行调节。
21[.单选题]散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在( )。
A.送站计划的实施上B送站时间的确认上
C.送站方式的选择上D.送站地点的选择上
[答案]B
[解析]散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在送站时间的确认上,散客送站需要在送站前 24 小时与游客确认，而团队送站确认时间在前一天即可。
22[.单选题]散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在( )。
A.接站程序上B.服务方式上C.确认交通票据上D.接站计划上
[答案]C
23[.单选题]游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为( )。
A.散客旅游B.零包价旅游C.团队游D.一日游
[答案]A
[解析]散客旅游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。
A.自助游B.定制游C.半包价游D.半自助游
[答案]B
25[.单选题]旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的游客临时组织成团的旅游形式称为( )
A.包价旅游B.整合旅游C.自助旅游D.组合旅游
[答案]D
[解析]旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的游客临时组织成团的旅游形式称为组合旅游。
26[.单选题]导游在接送个体散客时的沿途讲解宜采用( )。
A.宣讲形式B.启发方式C.对话形式D.诱导方式
[答案]C
[解析]导游在接送个体散客时的沿途讲解宜采用对话形式。
27[.单选题]迎接乘飞机来的散客游客,导游通常应提前( )到达机场。
A.20分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟
[答案]B
[解析]导游若迎接散客游客，须提前 30 分钟到达机场。
28[.单选题]迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团,导游通常应提前( )进在出站口等候。
A.30分钟B.45分钟C.60分钟D.90分钟
[答案]A
[解析]迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游通常应提前30分钟在出站口等候。
29[.单选题]如果未接到应接的散客游客或小包价旅游团,导游应与司机配合,在尽可能的范围内寻找( )。
A.至多20分钟B.至少20分钟C.至多60分钟D.至少60分钟
[答案]B
[解析]如果未接到应接的散客游客或小包价旅游团，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少 20 分钟。
30[.单选题]导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成( )手续。
A.饭店预订B.行李交接C住宿登记D.日程确认
[答案]C
[解析]导游将散客送到饭店后，应帮助其尽快完成饭店入住手续。
END
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