差评！！必须差评！！住酒店 从来没遇见过这种的！真是刷新三观！我们花钱正常住店 却天天有人跟着你屁股后让你退房 一大早上出门吃饭 都不知道哪里来的人突然出现问你是去退房吗？无语死！不管几点 只要你出门 就能遇上 除非在房间别出来 大老远的来旅游 花着钱还要看别人脸色？说了这种情况酒店的人没有任何态度 叫来一大帮人让顾客和你们工作人员对质！这解决态度真是好笑！这是你们酒店管理的问题 还有，你们店是有什么规矩是我们外地来旅游的人不知道的？出现问题不解决，把过错全推客人身上！没看见任何解决问题的态度 我们是否续住和退房 是否需要打扫 我们自己会跟前台说 不用你们来安排和决定我们的时间安排 我们续住也从来都是提前下好单 我没听说一大早上就要被酒店工作人员追着退房的！我早上下楼吃个饭都不行？我只要出门就必须要退房是吗？ 体验极差 直接结束旅行 之前看评论说有的会没到退房时间就提前要查房打扫 结果是真的！太可怕了 一点安全感都没有 ！
有用 (1)2024年5月26日 发布于四川酒店回复发布于四川您真是我们诸多客人中，最具有想象力的客人了，我们前台有监控并且有录音的的，当时在前台是什么情况，我们会保留监控，不会任由您诽谤我们，您确实是想的太多了，任何酒店都是希望客人续住的，怎么会有赶客人的想法呢，您真真是把人都想的太坏了，您当时到前台说，有客房阿姨，追着你们问退不退房，我们马上就调取了电梯的监控，事实是，早上客房阿姨在电梯遇到你们，跟你们打招呼，顺便问了一下你们是否退房，如果需要退房，她就马上上去查房，节省你们等待退房的时间，并没有恶意，你们提出后，我们马上把客房主管和早上遇到你们的阿姨叫下来道歉，然后你说每天都有人问，于是我们当班的所有阿姨都到前台，站在你的面前，让你看一下，是谁问了你，我们马上查监控核实，如果情况属实马上让她当面赔礼道歉，你又不说话了，转头又把话题转移到我们欺负外地人，我们原话说的就是让你看一下是哪个阿姨问了你们这句话，马上赔礼道歉，到你这里就变成对峙了，还好我们前台监控有声音，不至于让我们这样被冤枉，奉劝你一句，出来玩，保持愉快的心情，不要把所有人都想象成恶人，遇到客人一句简单的打招呼客套话，能被你想象成在赶你走，把客房阿姨叫到你面前，当面道歉，你想象成对峙。当时在场的人，都在照顾你的情绪，跟你耐心解释，你完全沉浸在自己的世界里，想象成全员恶人，当时在场的不止有酒店的工作人员，相信是非对错自有定论，最后祝你生活愉快，保持一颗乐观开朗的心～