作者|夏夏
在信息触手可及、技术高度发达的今天，出境游的方式变得越来越多元化。
自行做攻略打破信息差、拿着翻译软件突破语言障碍的年轻人们，不再通过欧洲七日游、东南亚五日游等团体旅游产品去认识世界，而越来越多追求自由和体验感的年轻人选择包车出游。
从行程体验来看，行程自由灵活、高效舒适，还有中文司导贴心服务是境外包车的基本优势。突破交通限制搜寻小众景点，避开拥挤人群、深度体验当地文化生活，随心所欲地完成个性化的旅行路线，更是备受年轻人期待的梦幻旅行。
但是在看似便捷、优质的旅游方式之下，境外包车游还常常隐藏着收费不透明、服务质量不稳定、安全资质欠缺等种种隐忧。随着出境游市场的热度不断升高，这届年轻人真的能够轻松拿捏境外包车游吗？
包车到旷野，轻松看世界
一天打卡N个景点应看尽看，还不用看着地图研究路线；各类行李随身携带却不用背着大包小包一路奔波；人在国外却有中文司机、导游一路相伴，毫无语言沟通障碍之忧……
试问什么样的出游方式，能够提供这样兼顾松弛出行与深度体验？境外包车游可能就是首选答案。
今年以来，出境游持续火爆。携程数据显示，今年国庆假期的出境游订单已超过2019年同期。飞猪平台出境游预订量同比劲增超50%。与此同时，境外包车游的销售量也在不断增长。携程数据显示，今年上半年海外旅游包车业务交易额同比去年暴涨204%，境外包车游市场未来3年预估年复合增长率达到30%以上。
极数发布的《2024年中国出境游行业发展趋势报告》中提到，出境游群体中90后及00后用户的占比过半，而这些对全球旅行信息掌握更充分、不愿被拘束的年轻游客格外青睐自由行。相比固定路线的跟团游和自食其力的自由行，包车游的自由度和便利性介乎两者之间。
刚刚过去的国庆假期期间，已有不少年轻人在权衡了各类出行方式利弊后，选择了比跟团更自由、比自由行更省心的包车游来游览世界。来自上海的汪先生就是其中一员。
汪先生在初步了解了游玩行程攻略和相关交通情况后，为自己规划了一次五天四夜包车在日本北九州地区，游历福冈、熊本、阿苏火山、别府温泉等多个城市和旅游景点的旅程。
*汪先生拍摄的日本北九州风景
据汪先生介绍，他选择包车游的原因主要在于其便捷性，“我们想要访问的自然景观位置大多比较僻远，公共交通非常不便，有的地方公交一个小时一趟，所以想要游览多个景点的话，包车能够节省很多时间；而且我们随身行李比较多，放在车上安全又便利，也不需要拖着行李在车站和酒店之间来回跑”。
据惊蛰研究所了解，汪先生通过“皇包车”平台预订了这一次日本包车游的行程，前期由平台客服进行沟通对接了解具体需求，然后确定最终的行程路线和报价。尽管前期预定流程非常简单，实际出行时却出现了“意外”。
汪先生说，原本他预订的是豪华车型的5座车，但到了出行当天来接送的车辆却变成了舒适车型，并且在此之前，平台客服并未提前告知汪先生这一服务项目的变更。为了不耽误接下来的行程安排，汪先生也只能接受退差价的处理方式。最终，汪先生的这趟行程共花费包车费用10530元，以及额外实际产生的高速费用543元。
*汪先生供图
除了车型不符这一小插曲外，汪先生对这趟包车游的整体体验的评价还是相当不错的。因为此次旅途中为汪先生提供服务的中国人“司导（司机兼导游）”服务态度非常好。由于司机在日本生活工作多年，非常熟悉当地环境，所以会在旅途中进行游玩推荐、景点介绍等，甚至还会提前打电话帮忙确认花火大会是否会因为天气原因取消等，使汪先生的整趟旅行变得更加便捷、高效和愉快。
在汪先生看来，通过包车旅行可以轻松地在城市之间穿梭游玩，无须担忧行李携带搬运麻烦的问题或是担心复杂的交通问题。相较于使用公共交通，汽车行驶的耗时虽然长，但避免了寻找车站、购买车票等繁琐步骤，整体效率更高，而且途中还体验了日本的高速服务区，也是一种新鲜的体验和尝试。
司导如盲盒，隐患藏不住
都说“一时包车一时爽”，境外包车游确实能够带来极大的便利，但“一直包车一直爽”的想法却未必总能如愿。
在境外包车游过程中，司导的服务品质是影响出行体验的核心元素。在携程的一份用户评价和用户满意度调研中，有52.8%的游客都提及了行中体验，而司导服务质量更是重中之重。但在实际旅程中，想要遇到一名好司导，全靠运气“开盲盒”。
曾在苏格兰高地和韩国江陵体验过包车游的本本告诉惊蛰研究所，“司导的好坏真的非常影响体验，可是司机服务这一块真的跟开盲盒一样，只有上车了你才知道司机怎么样，除非有熟人推荐且能选司机”。
*本本供图
在本本看来，选择包车游