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刚刚过去的这个十一黄金周,不仅是八天的超长假期,更可能会是长久地留在人们记忆当中的一个黄金周,因为它来得太不容易了。在疫情防控常态化的背景下,有着到今天已经55天没有新增本土病例的背景,这个黄金周,人们可以在憋闷了很久的状态中更放心出行。虽然还不至于用报复性的消费或出行来形容,但达到了去年同期的八成,这还是相当不错的成就。接下来中国的旅游往哪儿走?我们要改变一些什么?《新闻周刊》本周视点关注:长假与长远。
国内游复苏,旅游机构新“生机”
刚刚过去的十一假期,积压已久的旅行需求终于得到释放,对旅游从业者来说,今年黄金周的含金量也更胜往年。经历了长期低迷的旅游机构早就开始筹划和准备,铆足了劲在十一黄金周大干一场。
某旅行社负责人 周卫红:一线的同事们会非常忙碌,我们的导游全员都上岗了,还有就是我们的质量监控的人员。他们已经等了很久很久,跟他的收入是有关系的。如果10月份这个黄金周的业绩非常亮丽的话,那么他们这个月的收入奖金也是这样。每天要吃饭,这是很现实的。
经文化和旅游部数据中心测算,八天里,全国共接待国内游客6.37亿人次,按可比口径同比恢复到了去年同期的79%;实现国内旅游收入4665.6亿元,按可比口径同比恢复至去年同期的69.9%。而在这家总部位于上海的旅行社,营收状况要好于全国平均水平。
某旅行社负责人 周卫红:现在因为出境游不能做,我们国内游的话已经恢复到将近八成,但是我们的客单价却比较高,然后我们的营收反而是比去年增加了5%。
更安全、更私密:“小型游”成亮点
曾经占比60%的出境游完全没有恢复,这家旅行社今年只能深耕国内旅游。其中,相比跨省游,省内游和城市周边游势头更好,上海本地游的人次比去年翻了一倍。而在旅行方式上,今年最赚钱的不是传统的大旅游团,而是质高价高的私人定制小型团。
导游许华带的这个旅行团由四个家庭组成,各自带上祖孙三代拼团旅行,从上海一路玩到浙江,旅行社为他们配备一辆大巴、一个导游和一个司机,私密性高且安全方便。
△几个家庭组成的“小团游”
某旅行社负责人 周卫红:小团化,其实我们在今年3月份本地游重启的时候,在市场上,通过摸底,你就会知道很走俏。在7月重启跨省游以后,我们就没有做很大的团。因为第一觉得不舒适。疫情其实可以让人,不仅仅说消费的习惯改变,而且是心理的需求改变,他需要一个安全、舒适的这个环境,哪怕是坐车,哪怕是吃饭,所以我们会认为,熟人之间的定制的小团,小型化的我们会比较多。
今年十一假期,这家旅行社“私家团”的收入比去年增长了四倍,成为最大增长点。根据互联网旅行平台携程发布的数据,该平台报名私家团的游客比去年翻了一倍,小规模、私密的“私家团”成为今年的“新常态”,也成为旅行社生存和转型的一大机遇。
△某旅社负责人周卫红女士
某旅行社负责人 周卫红:这给我们未来带来一个大的方向,就是把熟悉的社交关系带到旅途上,因为是很舒适的,我们交流的话题是很接近的,我们喜欢吃的东西都是彼此心知肚明的。那么这里面,小型定制对导游其实要求是很高的。熟人之间他会不停说话,你的讲解如果不能引起他的兴趣的话,他就不要听你讲解了。然后他吃的东西,你就是要把所有人都摸清楚,那么你才可以推荐一个餐厅。所以对于我们的操作来说是更细致,更细腻了。
“去旅行社中心化”,大众旅游时代正到来
除了“私家团”之外,据文旅部数据中心分析判断,自驾、自助游成为十一假期的另一大潮流,“去旅行社中心化”的大众旅游时代正在到来。携程、飞猪等多家租车平台的数据显示,假期租车自驾游人数同比较大增长。租一辆车去旅行,越来越成为普遍的旅行方式。
在常态化疫情防控的背景下,旅游业也正在根据市场需求的变化而加速蜕变。文旅部数据中心认为,依托国内超级大市场,我国旅游消费信心全面恢复,旅游发展潜力全面释放,全年旅游发展预期有望从谨慎乐观转向相对乐观。
某旅行社负责人 周卫红:我觉得我比过去更乐观一点,就是因为我们的旅行企业把国内的资源,我觉得解读得更充分了。只有把这些资源了解得更充分,然后你组合成了这个产品,经过国庆的大考以后,你会对市场的匹配度会更高一点。
白岩松:
节前的时候,我曾经听到一个对话,很逗!这个十一黄金周会不会有报复性消费?另一位说:100%的报复不一定,估计会有75%吧!因为各大院线景点的人流量都已经上调到了75%。预约出行依然是这次十一黄金周的一个特点,但预约加限流注定使很多热门景点一票难求,比如,湖北博物馆刚进入长假,你就基本预约不上了,而故宫即便上调到一天迎接三万游客,但估计还是有