旅行社入境旅游服务规范（LB/T 009

信息来源：发文日期：2018-01-06 18:30:16名称： 旅行社入境旅游服务规范（LB/T 009-2011）

旅行社入境旅游服务规范（LB/T 009-2011）

 

1范围

本标准确立了入境旅游业务在产品开发、外联销售和接待服务方面的业务流程和操作规范，规定了入境旅游服务过程中若干问题的处理原则。

本标准适用于中华人民共和国境内旅行社接待境外旅游团（者）过程中提供的服务。

2规范性引用文件

下列文件对于