因此在上世纪70年代日本经济腾飞的年代，政府开始将巢鸭街的主营方向转变为出售老人用品和服务，逐渐聚集起日本最丰富的老年用品店铺、小吃店、服饰店、卡拉OK、药店、医院，店铺标牌和商品价标都是对老年人极度友好的大字体，店铺主色也多为日本老年人最喜欢的红色。街道上设置多处AED（心脏除颤器）救护区，很多店员经过急救培训，可以最快时间挽救老人生命。
巢鸭街由此成为当地老年人的社交胜地，许多老年人结伴来购物、吃饭、聊天、唱歌。据统计，巢鸭街每年吸引800万游客到访，老人是其中的主力。不过2000年之后，巢鸭街开始走向衰落。虽然此时日本老龄化达到16.98%（65岁及以上老人比重），是1970年的两倍有余，从这个数据看，似乎巢鸭街应该前景更加辉煌，但是日本老龄化的结构性变化，对日本银发商业的发展起到更重要作用。
一方面是巢鸭街曾经的主体客群持续萎缩，这群20世纪初出生的日本老人进入75岁以上高龄，因为腿脚不便，其日常活动范围从全市缩小到社区甚至居家，能够去巢鸭街的机会自然减少很多；而且75岁以上的高龄老人疾病多发、身体失能，收入中的大部分须交给医疗健康支出，能够用来去巢鸭街消费的部分自然大幅减少。
另一方面，日本新一代老人出生于二战之后，成长于七八十年代日本经济高速发展之时，其收入水平相比世纪初出生的老人显著提高，而消费偏好与欧美发达国家趋同，但巢鸭街的购物环境和业态、品类在他们的眼中显然已经落伍。
日本银发商业为了因应新一代老人的生活需求，开始进入了第二阶段变革。
第二阶段：
战后婴儿潮一代支撑的
日本银发商业创新
进入2000年之后，日本老人出现结构性分化，一部分是进入高龄阶段的老一辈老人，对医疗、护理、康复的需求大增，同时随着长护险的建立和完善，进一步推动了日本相关产业的长足发展。
另一部分是二战后出生、经济条件更好、消费偏好更加新潮的中老年群体，他们正处在50-70岁的中年和低龄活力老人阶段，优渥的收入、良好的生活品味和旺盛的社交、文娱、健身需求支撑了2000年以来日本一波一波的银发商业创新，并沉淀出许多成功案例。
Club Tourism：
700万会员的
综合性中老年旅行社
Club Tourism是日本最大的老年旅游公司，总部位于东京，成立于1996年，有700万名会员，以60至70岁老人为主。近年来每年收入稳定在1600亿日元左右，净利润在20亿日元上下浮动，在全日本旅行社中排名前十左右。
Club Tourism以服务老年人群的旅游业务为主，包括国内旅行、国外旅行、主题旅行、游轮旅行等多种产品，并基于老年人群的需求而延伸到健身、家政、护理、保险、咖啡馆等多个领域。
Club Tourism的成功要素主要有：
1. 打造适合老年人独特需求的旅游产品：产品设计注重主题性和社交性，如花卉、温泉、摄影、美食、寺庙、历史等，这样既符合老年人独特的文化趣味，又能帮他们在旅途中结交同好、建立充实的社交关系。
2. 照顾老年人的身体特点：与公益组织、医疗机构、政府部门合作，接受其支持和指导，在旅行的全过程中融入适老化设计；推出带有护理服务和疗养性质的短途旅行产品，帮助残疾人和腿脚不便的老人享受旅行乐趣。
3. 善用媒体营销：旗下旅游信息杂志 “ Travel Friend ” 每月发行量高达300万册，实现了对会员的广泛覆盖和畅通的信息传达。
日本Curves：
60岁女性专属健身房
Curves起源于美国，是专为女性设计的连锁健身房品牌，2005年引入日本，从2006年的300家店铺、74000名会员的规模发展至2016年的1760家店铺、790000名会员，店铺数增长了近5倍，会员数增长近十倍。2016年，日本Curves收入达216.67亿日元，比上一年增长16.2%，利润为42.35亿日元，同比增长9.8%。
房多在1万日元以上。在一些调查中，1万日元的价格被许多日本用户认为负担过大，而5900日元则轻松得多。
2.低成本：选址多位于住宅区和购物区，面积仅需114.5平方米，没有游泳池、淋浴等设施，因租金和运营成本可以保持在相当低的水平。
3. 女性专属：定位为女性专用健身房，工作人员全是女性，符合女性会员不愿与男性共用器材、同室训练的心理需求；开发出30分钟循环训练课程，目的是减肥、塑身、保持身体技能。
永旺葛西店：
年营收超过8000万美元的
老旧商场改造样本
日本零售领域排名第一的永旺集团于2013年开启“转向老年化市场”战略，对13家购物中心进行老年化改造，并计划到2025年为所有战后婴儿潮一代和将满75岁或以上用户量身打造100个永旺百货商场。
改造最为成功的案例当属永旺葛西店，单店营收超过8000万美元，每年服务的中老年客户超过110万。
永旺葛西店的成功要素有：
1. 交通便利且老人集中的选址：永旺葛西店临近地铁站，附近有麦当劳、咖啡店等成熟商业配套；周围2公里半径范围内，约有35000人年龄介于65至74岁之间，占该地区8万居民的44％，这为葛西店奠定了良好的客户基础，葛西店55岁以上客户数量占到了整体客户的41%。55岁以上客户消费占了整体消费的42%。
2. 丰富的老年产品和极具竞争力的价格：第一层为食品区、餐饮区、商超区，提供丰富的适老化食品、小袋包装的熟食类和健康型食品；第二层、第三层主要是服饰鞋帽、美容化妆、家居家电、介护用品、保健食品、汉方等，可以一站式满足老人的各种生活购物需求，而且依托于永旺强大的供应链，价格具有很强的竞争力。
3. 无处不在的适老化设计：商场内的各种标识清晰醒目，照顾老人视力不好的特点；各个楼层均设置宽阔的走道和沙发、座椅，供老人随时休息；在商场内设置步行走道，供老人在雨天、冬天也能健步锻炼。
4. 突出文娱社交属性：将整个四楼都改造成“Grand Generation's Mall”，强调其服务G·G世代即战后婴儿潮一代的定位；业态以休闲、文化、金融、医疗等服务业为主，如未来屋书店、咖啡厅、轻度健身房、岛村乐器教室、文化俱乐部、手工艺、金融服务、诊所等，成为老人专属的社交空间，延长老人停留时间，从而促进消费。
代官山T-SITE：
为战后婴儿潮一代打造的
“生活提案”商业综合体
茑屋书店起家于1980年代的日本，业态是将书店、唱片和DVD租赁以及咖啡店结合到一起，30多年时间里开了1400多家店，深受年轻人喜爱。但随着老龄化的进展，茑屋书店的主力客群也慢慢都变成了中年人乃至老年人。
2011年12月，茑屋书店品牌母公司CCC在日本东京推出首家专门面向战后婴儿潮“白金世代”的商业综合体——代官山T-SITE，将客户锁定为 “好奇心旺盛、文化程度高的人，也就是白金世代。他们是一群知道如何享受生活的人”，“来店顾客主要是那些50岁以上，有着强烈求知欲的成年人。”
代官山T-SITE成功因素主要有：
1．为50岁以上的白金世代主动推荐的“生活提案”：在商品过剩的21世纪，代官山T-SITE期望满足马斯洛需求层次理论中最上面的“自我实现”需求，于是进行了白金世代取向的“生活提案分类”，即是按主题来组织商品（书影音、餐饮、家电及旅游、金融等产品和服务），并通过各领域的专家导购来进行相关主题的策划编辑。比如在茑屋书店的旅游区，会有“从艺术面来导览魔法之都布拉格”的主题策划，按照主题展示书籍与杂志，配有专家型导购“礼宾接待员”回应顾客咨询，旁边还会设立旅行社的柜台，可以直接查询或报名相关的旅行产品。
2.强调体验的服务业态组合：在代官山T-SITE，除了茑屋书店所承载的书影音，还有丰富的强调体验的服务业态，如咖啡、食品餐饮、美容、宠物、旅游咨询、保险咨询等。代表性店铺如Anjin Café，包括一个BAR、一个小秀场、一个艺术品和珍稀书售卖架；北村照相机店：可以租相机，洗照片，把相片做成DVD；松仓诊所：提供面向中老年女性的健康、医美服务，如减肥、更年期护理、整容、脱发治疗等；Insurance Terrace保险露台：可以像咖啡馆一样随时咨询保险事宜，解答一系列疑问如“我对保险一无所知，但我很好奇”，“我想降低保险费”，以及“支付孩子的教育费用”，“为癌症等疾病做准备”和“如何安度老年生活”；
3.基于 7000万日本人消费大数据，打造中老年定制化消费场景：茑屋书店品牌母公司CCC所推出的会员制积分服务T- Point，覆盖便利店、超市、餐饮、加油、买书订报等生活消费各个领域，可在日本超过22万个合作网点通用。目前T-Point已经获得超过7000万日本人的消费大数据（2020年3月底的会员人数），占到日本总人口的56%，涉及的销售额超过8万亿日元，约占日本消费总额的2%。通过T-Point的数据分析，CCC集团将用户的消费记录分解成300多个维度，如家族构成/是否拥有汽车/对流行是否敏感/是否喜欢进口家具等，然后通过这些用户画像推导出具有指导意义的策划建议，比如“喜欢某类音乐的人会倾向于在什么样的地方吃早餐”的判断。如此量级的大数据，足以描绘出全日本最具消费力群体的用户画像，然后为他们打造最贴切适合的生活消费场景。
日本银发商业给中国的启示
根据联合国预测，到2050年，中国65岁及以上人口将达到4.77亿，占总人口比例将达到34.9%。但是仅仅盯住老龄化率、老年人口规模这样的数量上的数据，并不能把握住银发商业发展演变的实质，把握中国银发商业的机会，就应该