电子门票是智慧旅游系统的一部分,无纸化旅游不是一朝一夕就可以轻松实现的,既涉及到景区硬件设备和技术的更新迭代,还有消费观念的革新。在这场智慧升级的改革中,勇立潮头的故宫博物院,为景区门票“无纸化”打开了大门。
一场关于门票的改革:拆牌!故宫巨变,北京传来大消息!2017年7月,故宫“试行”全网售票。10月10日,时年92岁的故宫宣布将“试行”变为“实行”,故宫纸质门票正式退出历史舞台。故宫门口的排队等候时间,由15分钟降到5分钟。那些钻空子的黄牛,也再没有机会向游客倒票。如果你还不会网上买票,现场所有工作人员都带着二维码。拿起你的手机扫一扫,凭身份证就能迅速入场。
篁岭景区无纸化工作从2016年5月开始,售票方式从窗口人工售票逐步向自助机售票、微票房售票和小程序售票过渡。2018年7月,篁岭根据景区特性和功能需求,定制化开发篁岭小程序,目前已经完成开发并投入运营。小程序的使用打开了篁岭“智慧门票”的天窗:
体验感优:直接小程序下单购票,二维码扫码入园,大大减少了排队时间(无须窗口排队,快速刷码通关入园)。
防伪性好:电子门票以电子信息为载体作为门票,无论是IC卡ID卡身份证或者二维码,都是对数据进行加密处理的,由闸机系统进行识别,杜绝了伪票和其他人为因素。
类目齐全:通过小程序流量入口带动景区二消联动,便于游客了解景区产品组合,获得优惠便利,提升了园内消费能力。
便于管理:后台能实时、准确查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、时间及流量,便于审核及科学化决策管理。
在这些基础功能之上,篁岭小程序定制化功能亮点主要是体现在会员系统:
▲长按识别小程序,优惠购票订房
会员注册操作流程:
长按识别小程序→点击首页会员中心→填写会员资料→注册成功享受折扣
疫情期间,须填写本人实名制信息
1、注册会员系统可购买本人权益的会员票(一次购买门票,可全年免费入园。)
2、注册会员可与企业单位相关联,关联后企业单位可以在小程序中购买协议票等。
3、注册会员充值购买小程序自营商品可享折扣优惠。
▲随着会员等级提升,折扣力度更大
小程序与电子票务系统、智能匝机检票系统、酒管系统、智慧导览系统都是兼容的,接下来,篁岭将会逐步取消人工售票,保留特殊票种人工窗口。游客到篁岭景区后,可现场扫码购票,未来应该是“一部手机游篁岭”,实现游前(小程序购票)---游中(电子图导览游、线上优惠券线下吃住娱购)---游后(点评建议与打折商品复购)。
查尔斯·狄更斯的那句:这是最好的时代,也是最坏的时代。放在信息高速发展的今天十分贴切,淘汰你的,从来不是你的竞争对手,而是你自己未及时更新的观念!返回搜狐,查看