一、大麦网买的票可以退吗
大麦网上买了演出票之后,有时遇到特殊情况没办法去,又没有合适的人转让的话,有的朋友就会想退票,那么大麦网可以退票吗?
演出票作为特殊性质的商品,不同于可循环销售的普通商品,一般是不能随便退换的,在大麦网上买的票,通常只有部分可退,基于项目主办方提供退票政策不同,部分项目在满特定条件的前提下可支持因用户原因发起的退票,具体情形如下:
1、无忧退
本功能仅适用于大麦APP端且项目销售页有“无忧退”标签的项目,无忧退项目需“整单整退”。同一订单购买多张门票的,在订单内所有门票均未使用的前提下,可进行整单退票。订单下已有门票使用的,剩余门票将无法享受本服务。
无论项目是否结束,您可以随时对已成功付款且未使用的门票发起在线退票申请,退票流程结束后您实际支付的相应购票款将在7个工作日内按原付款路径退回您的账户。如果您有改期需求的,需先申请整单退票,待退款结束后重新订购。
2、条件退
适用于项目销售页有“条件退”标签的项目,大麦网将根据您的申请退票日期距离演出开始日期的时长不同,在扣除实际支付金额(快递费除外)一定比例的手续费后为您进行退票操作。
一般在购票的时候就可以在销售页看到能不能退票,有的不能退票的项目,大家在购买时一定要慎重。另外,还有一种特殊情况,如果演出因为不可抗力原因(例如天气原因)取消或延期,符合退、换货时间规定(依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段),大麦网也会根据演出主办方的规定进行退换票处理。
二、大麦网怎么退票
大麦网上买的演出票如果有事去不了,且演出票是可以退的话,可以申请退票,具体退票方法步骤如下:
1、打开大麦网app,点击主界面右下角的“我的”,打开大麦网的个人中心。
2、点击个人中心的“我的订单”,查看所有订单。
3、点击进入订单详情出票页面,选择已付款订单。
4、在已出票页面下滑找到“咨询客服”,联系客服。
5、在客服页面输入“退票”,然后在弹出的界面点击“我要退票”按钮即可。
大麦网北京大麦文化传媒发展有限公司发源地:北京市注册资本:3000万元2017年3月,大麦网成为阿里巴巴全资子公司,融入阿里大文娱业务布局。作为阿里体系内连接文娱产业线上和线下的关键链条,大麦网在巩固自身在票务领域原有优势的基础上,持续发力产业上下游,致力于通过对内容、场馆、票务三大现场娱乐领域的全链路布局,全方位服务消费者,推动现场娱乐产业的业态升级。