一个老导游的自我修养
“这个是导游还是讲师？”在抖音旅游博主@杭州小黑诸鸣的一条置顶视频下，这条评论得到了157个赞。这条视频接近12分钟，却达到了6858万次万播放量。“干导游屈才了”“头一回这么长时间的视频给看完了”“现在不会讲故事就不是好导游” ……超过4万条留言在评论区涌现，多是在称赞诸鸣。
画面里的诸鸣口若悬河，在12分钟里细数江南六大古镇二十年的旅游发展兴衰，将它们之间的竞争角逐讲解得妙趣横生。
从2019年发抖音开始，诸鸣时不时因为这类侃侃而谈的视频走红一把。视频多是由游客实录，呈现他在导游现场的原生态讲解，其中既有地方历史，又有人文典故，间杂着奇闻逸事，生动有趣。
诸鸣是浙江一名从业将近25年的老导游，曾获得过国家导游技术技能大师等导游界重要头衔。现在，他在抖音上拥有1千万粉丝，通过短视频和直播带着粉丝“云旅游”，帮助那些苦苦挣扎的景区和商户，在疫情中打开了新窗口。他的新事业风生水起，被媒体称为华东线“云游”最资深导游。
且将新瓶装旧酒
诸鸣第一次爆火，是2019年的一条几分钟视频。那也是一段讲解实录，内容是他在一处园林里大话文化典故：为什么是买东西而不是买南北？是上厕所不是下厕所？为什么生女孩叫弄瓦，生男孩叫弄璋？
戴着一副标志性黑框眼镜，总是身着中式服装，嬉笑怒骂、快人快语的诸鸣开始进入大众视野。谈古论今、纵横捭阖的知识类讲解让人们惊喜，一个导游竟这么博闻杂识，面对游客抛出的奇怪问题也能应答自如。
蹿升的热度让诸鸣有些始料未及。二十年来，他在线下带旅游团就是这样的风格，把知识点揉碎了，编织在讲解里，时不时地抖抖包袱。他猜想，走红的基础是大众对传统文化有求知欲，但日常容易触达的渠道一直缺乏。
诸鸣一下觉得找到了方向。他长年在华东带团旅游，深耕江南的文旅知识，储备着丰厚的内容资产。他开始以每天1-2条的频率更新，粉丝量飞速上涨。
让粉丝量突破到100万人的那条视频，是他在讲解横店的一家照相馆。它一年的租金接近1000万，占整个景区商铺的一半，他深入浅出地解释了其中的商业逻辑和营销理念。2021年6月，他的一段在导游车上侃侃而谈浙江为什么成为共同富裕示范区的视频又被广泛转发。网友们称赞他有着难得的好口才，一个有趣有识的导游形象随着几次爆火，逐渐深入人心。
现在，诸鸣的一千多万粉丝中有200万左右忠实铁粉，以30到50岁间的男性为主。他们对各类政经历史知识深感兴趣，经常在评论区探讨争论。其中一位铁粉是演员李立群，有一天，诸鸣发现他在评论区里留了个言，点开发现头像旁标着“铁粉”两个字——这说明他几乎每天都会在诸鸣的主页逛逛。诸鸣猜想，李老师非常沉迷中国传统文化，所以发现了他。
另一类经常出现的评论是网友们的感谢，因为疫情不能出行，但“呆在家里却被带去不少地方旅游”。除了短视频，他还开启了直播，带着粉丝们在云端旅游，遍览江南的小桥流水、旖丽风华。诸鸣最受欢迎的一条视频，达到了1亿次的播放，直播人数最多时同时段有近两万人在线。
疫情前，诸鸣在导游圈子里已经有一定名声，发短视频时，他只是抱着好奇的心态，“尝试一下，没想到巧了，做成了”。
他起念拍短视频的初衷，就是想改变大众对导游的刻板印象。他经常问，游客心目中的好导游是怎么样的？百分之七十的回答，都是“不强迫买东西就是好导游”。这让他觉得有些懊恼。这意味着游客的要求很低，也说明一些同行的形象不甚光彩。
在这种情况下，网上忽然出现他这样的导游形象，知识面广，内容有趣，讲解不刻板，“大众才觉得原来导游也可以这样”。作为导游走红，让诸鸣觉得是一件好事。导游是旅游行业中的一个锁链，串起了相关行业。疫情后，旅游行业跌入黑暗，今年也取消了导游考试。“比起游客，建立信心更重要。当他们在抖音上看到有这样一个导游，就会多建立一些信心。”只有