曾洁
引言经过改革开放40多年的发展,我国旅游业的发展形式发生了深刻变化。随着收入的提高,人们对旅游消费的需求不断增长,传统的旅游方式已经无法满足游客的个性化、多元化需求。在此背景下,“网红”旅游应运而生。洪崖洞景区抓住这股潮流,成为很多游客心中打卡的不二选择。
一、“网红”旅游目的地及可持续发展概述(一)“网红”旅游目的地
“网红”即网络红人,指在现实或者网络生活中因某个事件或行为而被网民关注从而走红的人或长期输出专业知识而走红的人。“网红”旅游目的地则指在互联网传播下短时间关注度提升并聚集游客的旅游目的地。
(二)可持续发展
可持续发展是指既满足当代人的需要,又不对后代人满足其自身需求的能力构成危害的发展。具体到旅游目的地,指旅游目的地的发展要兼顾经济、社会、文化、环境等各方面效益,在促进当前发展的同时也要考虑长远利益。
二、重庆洪崖洞景区概况洪崖洞位于重庆市核心商圈解放碑沧白路、长江、嘉陵江两江交汇的滨江地带,集城市旅游景观、商务休闲景观和城市人文景观于一体。2006年,洪崖洞景区由重庆市人民政府总投资3.85亿元兴建而成。主要景点由吊脚楼、仿古商业街等景观组成,建筑面积4.6万m2。
洪崖洞景区在早期并没有这么高的热度。到了2016年,洪崖洞作为网传日本经典动漫之作《千与千寻》的取景地吸引了一部分游客前来。接着抖音短视频的出现,洪崖洞美丽的夜景、特色的小吃以及独特的建筑鲜明地展现在大家面前,洪崖洞开启了真正的“网红”之路。据统计,2019年国庆假期,重庆市共接待境内外游客3 859.61万人,同比增长10.6%;实现旅游总收入187.62亿元,同比增长32.8%。洪崖洞景区更是创下了假期首日人数达14万人的纪录。
三、“网红”旅游目的地洪崖洞的特色与优势洪崖洞的迅速蹿红看起来有些不可思议,但本质上是有规律与逻辑可寻的。
(一)“网红”产品的特色
“网红”旅游目的地的走红往往是因为上传到社交软件上的视频或照片具有感染力和震慑力,激发了人们的极大兴趣,使他们萌生了“世界那么大,我想去看看”的想法,洪崖洞也不例外。随着网络的广泛传播,洪崖洞的美食、美景、特色产品得到迅速传播与关注,勾起了人们前来观光的强烈欲望,这也是游客激增的重要原因。
(二)独特的营销方式
俗话说“酒香不怕巷子深”,但是在竞争激烈的现代社会,这句话可能并不太适用。在景区成立初期,洪崖洞采取传统的营销方式,效果并不明显,景区游客数量不算理想。近两年,抖音短视频进入大众的生活,深受年轻人的喜爱,“短视屏+社交”成为社交的常态。洪崖洞景区紧紧抓住这一机遇,采用了“短视频+网络”的营销方式,扩大了受众群体,起到了良好的营销效果。在其他景点还采用传统的宣传方式时,洪崖洞这一大胆创新的营销方式无疑为自身发展抢占了先机。
(三)符合游客心理需求
随着收入的提高,人们的需求层次也在不断提高。旅游对游客来说不仅只是一种放松身心的方式,他们更希望通过旅游获得更高层次的精神需求与享受。洪崖洞作为“网红”旅游目的地,满足了人们好奇、求新求异、追求特色文化的心理需求。当代年轻人热衷于在社交软件上分享自己的生活与美照,洪崖洞作为“网红”景区,无疑是拍照打卡的好去處,吸引了很多年轻游客前来旅游。当然,从众心理对洪崖洞的走红也起到了一定作用。一部分游客可能本身对景点不太了解或者兴趣不大,但是受到周围朋友或者网络的带动和刺激而前来旅游。
“网红”效应迅速提高了洪崖洞的知名度,知名度的提高也成为洪崖洞旅游发展的重要推动力量。大量游客的涌入为洪崖洞的发展带来了巨大的经济效益,提高了当地居民的收入,拉动了当地就业,促进了产业结构升级与调整。同时,旅游业的发展也带动了当地文化的传播,极具特色的巴渝文化深受游客喜爱。可以看出,洪崖洞发展“网红”经济是明智的选择,收到了很好的成效。
四、“网红”旅游目的地洪崖洞目前存在的问题任何事情都有两面性,洪崖洞景区在发展“网红”经济的同时,还面临一些问题和隐患。
(一)景区过度包装,容易造成游客心理落差
“网红”景点的成功之处在于通过宣传、营销等手段在大家心中塑造了一个美好且令人向往的形象。游客期望值过高,而景点并没有符合游客的心理期待,导致游客产生巨大的心理落差。洪崖洞白天的景色一般,夜景相对更有吸引力。游客过高的期待值和日益挑剔的眼光无疑会给景区造成一种无形的压力。如果洪崖洞达不到游客的心理需求,游客就会产生负面情绪和评价,对景点的美誉度及长期发展都会产生不良影响。
(二)景区基础设施建设不完善
洪崖洞景区在未走红之前,基础设施与相应接待人数是相匹配的。但随着其快速走红,景区的基础设施建设和服务水平已经无法与激增的游客数量相匹配,而基础设施在短时间内也无法达到标准。以洪崖洞的交通为例,人数的激增使交通拥堵现象经常发生,严重影响了游客的旅游体验。尤其是节假日时期,机动车乱停乱放、人车混行现象更加严重,交通陷入混乱状态,为道路管理带来了严峻的挑战。
(三)旅游变现困难
随着“打卡”这个词走进人们生活,为了“打卡”去做某些事情成为风气,这一点在洪崖洞景区中体现得尤为明显。很多游客去洪崖洞游览,往往只是为了拍照、打卡,购物欲望并不强烈。同时,有些游客为了在有限的假期内打卡