.售票窗口仅办理特殊证件票（医务人员及境外游客等）
.禁止携带宠物入园，如携带宠物，请寄存在游客中心；
1.景区实行实名制入园，购票时请务必填写出游人真实身份证号码；
2.景区实行指定日期入园，购买时请再次确认您的出游时间，以免因日期选择错误导致的无法入园；
3.节假日期间，游客数量激增，已经购买票的游客请尽早排队入园，至少提前一天16：30分前购买次日门票；
4.如遇天气原因临时导致景区停运或流量限制给您带来的不便我们深表歉意，敬请遵守景区相关安排管理，如需退票请联系客服；
5。门票随机出票，不支持指定时间段，入园时间段以实际出票为准； 特别提示：未出票前可按退改规则退改；一经出票，不可退改，谨慎购买！
6。梵净山生态旅游区实行分时预约实名购票，日最大承载量为1.04万人，根据文旅部及国家卫健委关于旅游景区有序开放的相关要求，疫情防控期间游客量控制在日最大承载量的30%；请提前购票，以免耽误行程；
7.东山门（江口县）游客入园后须乘坐观光车到达索道下站（登山步道起点）， 推荐游客乘坐索道上山（步行上山约4小时左右），为了保障游客的安全14点以后登山步道禁止通行，17点停售次日票；西山门（印江县）游客入园后须乘坐观光车到达棉絮岭，17点停售次日票。
8.对外服务时间：为了保证您的安全，每天14点以后登山步道禁止通行，每天17点停售次日票，疫情期间最大承载量（3500）人，达到承载量会提前停止售票。日常开放时间为：旺季（3月1日至11月30日）8:00—19:00；淡季（12月1日至次年2月28日）8:00—18:00。