老年人旅游温馨提示:
1、带好身份证。
2、关注景区天气变化(建议晴天出行)、带足衣物。
3、遵守时间,保持手机畅通。
4、确保身体健康后出行、注意人身财产安全。
老年人出行规则(年龄范围及需要落实手续)
1、60-69周岁:签《安全责任书》
2、70-75周岁:签《安全责任书》三级甲等医院开具近3个月内的健康证明或体检报告。
3、75-79周岁:签《安全责任书》三级甲等医院开具近3个月内的健康证明或体检报告、直系成人亲属签字并陪同。
4、80周岁及以上不子报名。
参团限制:
呼吸传染病、精神病、严重贫血和低血糖、孕妇及行动不便、大中型手术恢复期、75周岁以老人等谢绝报名。
参团须知:
1、接站:为确保顺利接站,请游客出发前主动联系接团导游或地接社工作人员,配合导游核对接站信息,解除电话呼入限制或来电拒绝设置,避免导游或接站工作人员无法联系上游客;本产品属散客拼团,由于游客抵达时间不统一,接站批次较多,导游会按抵达先后顺序逐接站并送至乘车集合点,可能出现您抵达后需等待的情况,请您出站后在导游电话约定地点安心等待,寻找一个位置坐下稍候,我们的导游正在赶来接您的途中,等待时间小于30分钟属正常,恕不接受投诉;
2、送站:我们会按行程中注明的时间进行送站,送站后车辆和导游会离开,若送站时间与您所乘坐的返程交通工具时间间隔过长,请在候车/猴机厅休息,或自行在车站、机场寄存处存放行李后到附近找地方打发时间,或就近开钟点房休息等候;行程未结束前因个人原因提前离团的,不单独提供送站服务,我们会尽力为您友情提供送站帮助,但产生的费用需自行承担;
3、导游:我们的导游为散客班专线导游,因服务的产品属于纯玩不进店产品,而非套路购物产品,所以导游相对淳朴,可能不会像购物旅游地区导游那样,为了让您掏钱买商品而竭力讨好、讲解也可能会相对少一些,并不代表导游不好;团员在景区游览速度快慢不一,很难集合整体行动,导游会抵达景区前在车上介绍景点内容及游览路线,若单团少于8人,按司导一体小包团模式接待;线路行程时间较长,中途可能会因导游身体、家事、特殊工作任务等原因更换导游,属正常,也请您放心,下一个导游同样会尽心尽力的做好本职服务工作;部分景区规定须安排当地讲解员带团游览,所安排的景区讲解员视等同我社导游服务;
4、汽车:产品为专车专导,而非一车一导;本产品汽车座位不指定,我们只保证1人1正座,按尊老爱幼、晕车靠前的原则乘坐,若出现争抢座位,必须服从导游安排,若不听劝住,导致严重后果的,我们有权请离本团并报警处理;本产品属散客拼团特惠价线路产品,非小包团或定制产品,单车1-58人不确定,当分车人数小于15人时,可能会使用不带行李箱的小型车辆,行李会摆放在车内不影响乘坐的位置;根据不同人数,接站会使用小车,正式开始行程时更换大车;行程时间长,考虑车辆安全检修及临时故障,中途可能会更换车辆;恕不受理类似团队人数过多、行李放在车内、没有达到空座率、要求换大车、不该中途换车、同车其它游客素质低、南北生活习惯不一样等投诉;
5、购物:本行程纯玩0购物店安排,行程途中汽车停靠休息站、服务区内可能会有商品出售,均不属于旅游购物店;若您有购买当地特产的需求,我公司友情提示您,尽量避免在景区内购买,可到酒店所在城、镇生活超市内购买,或请导游协助购买,此类情况不属于我公司安排的购物行为;购买特产及商品请自行鉴别,行程中游客自行购买的商品,旅行社和导游可能无法协助鉴别好坏真伪,我们也不提供退换商品,更不接受相关投诉;
3、景区:自选项目是考虑各人喜好不一、或已游览过,所以不统一安排,自选不参加的,须在导游指定的区域自由活动,等候参与项目的游客,按导游约定的时间和地点集合,夜游不参加,因导游办理好其它游客乘船手续需要时间,请在车上或停车场附近稍候,等待时间会在30分钟以内;游览武当山金顶景区必须乘坐往返索道、游览大峡谷七星寨景区必消乘坐上行索道,云龙河地缝景区根据行程时间,导游可灵活安排是否游览;行程内必消项目属游览该景区必须乘坐的交通工具等,为保证您已经包含门票的景区顺利游览,须选择参加,若坚持不参加,未产生的门票不退费,按自选景区不参加一样服从导游安排;行程中所写时间,均为预估时间而非合同时间,会遇不确定因素导致时间增减,均属正常;如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览,行程变更后增加或减少的费用按实际发生的费用结算,神农架全部景区为套票,放弃游览单个景区的不退票,清江套票包含吃住门票等,放弃乘坐游船或游览景区,不减少套票收费。如遇国家政策性临时调高门票、住宿、交通等价格的,不另行加收上涨部分费用;本产品价格为多服务项目打包团购价,报名时已享受多重优惠,若遇节假日、或景区临时性优惠,均按原合同价执行,优惠不重复享受,也不退费;特殊证件产生的门票优惠,因本产品打包价中所包含的项目已执行不同程度的优惠,所以只能按地接旅行社退费标准执行,均不以挂牌价为准;行程中包含服务项目,24小时以内游客临时决定不参与的,视为自动放弃,费用不退;属于套票的景区,部分不参与的,不退费;本行程内赠送项目均属于未收费项目,因故未能赠送的,无退费也无赔偿;
4、用餐:已包含的正餐为团餐,同桌可能来自全国各地,只能按大众口味做菜,保证1人1菜、1桌共1汤,可能有不合口味的情况,敬请谅解;用餐座位以导游安排为准,可能出现同行者分开就餐,属正常情况。所住的酒店均属我公司团购价酒店,已将此优惠溶入在报价中,酒店早餐也属免费赠送,导游会尽量督促酒店做的更好,不吃或其它原因导致未用早餐的、受条件限制早餐不丰富的,均不退费、不接受投诉;当晚不含住宿的,次日不提供早餐;
5、住宿:收地理条件限制,沿线酒店硬件设施和软件服务均有限,不能以大城市标准衡量,同等标准下我们会尽量安排的好一点;部分民宿类酒店无电梯(但酒店工作人员会协助搬运行李),无坐便器(腿脚确实不方便的,酒店会提供简易坐便架),山区此类情况属正常;为提倡绿色环保,建议自备洗漱用品;行程中酒店标准,仅指旅行社行业内部评称;同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距,遇特殊原因(如天气、交通、地面、酒店接待能力)可能变更住宿地点,标准不变,游客不可指定住任何酒店,敬请谅解;本产品均按2人入住1间房的标准核算成本,出现单男单女,我们尽量安排与同性团员拼住或三人间,若均未能安排,须补齐当晚单房差;
6、离团:游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同违约,按照合同总金额的20%赔付旅行社,由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。出团通知最晚于出团前1天发送,若能提前确定,我们将会第一时间通知您。请配合导游如实填写当地的意见单,对旅行社及导游的服务质量做一个客观、公正的评价,填写内容将作为本次旅游服务质量认定书,不填写或虚假填写的,将不接受任何投诉;
7、问题处理:行程中遇到问题或对安排存在异议的,须现场向导游提出,协调合理解决,未当场提出的,视为已认同安排。
8、特殊人群:未满18周岁、65周岁以上老年人预订出游,须身体健康的家人陪同出游,并签订《特殊人群参团告诉及