人民网8月19日桐梓电(王钦 李宇 孙远桃 龙章榆) 贵州省桐梓县九坝镇山堡村，位于桐梓县城西北部，全村总人口714户3321人，有着459家乡村旅馆，最高时接待着超过30000名游客，其中超过5成是“回头客”。
山堡村只是九坝镇旅游发展的一个典型。依托独有的气候资源，近年来九坝镇不断创新思维方式，在全县布局旅游资源的基础上，对民居进行改造升级，完善旅游基础设施建设。每年夏季，来自全国各“高温城市”的游客均来此避暑纳凉，如今，九坝避暑旅游已经成长为桐梓旅游的一张响亮名片。
车行桐梓县九坝镇，放眼望去，一栋栋“别墅”小楼隐匿在绿叶之中，茂密的绿叶包裹着小楼，显得格外幽静闲适，集市上人头攒动，小楼前三两游客休憩闲谈，好不惬意。
九坝镇作为重庆周边避暑度假目的地中的翘楚，素有“云上九坝·康养圣地” 之美誉，北距重庆主城195公里，南离贵阳市188公里，车程不到2小时。不仅如此，九坝平均海拔超过1200米，各种原生绿色植被茂密，气候凉爽，成为吸引广大游客的第一张名片。
“老村长”是九坝镇山堡村最早的一批农家乐，整个农家乐有26个房间，52个床位，无论是庭院还是房间，都打扫的一尘不染。院子里，老板杨一边招呼客人一边说，“现在房间都住满了，大多都是以前的客人。”
来自重庆的杨世辉已经连续十一年来九坝旅游，在他看来，这里空气清新，气候凉爽，更主要的是这里的生活并不只是吃吃睡睡，还有一些旅游景点可供观赏，还可以跳“坝坝舞”，不同时间，有游客和当地群众组成的“文艺表演队”还会为大家带来各种不同的表演节目。
“以前游客在村子里跳‘坝坝舞’，我们村里人觉得‘新奇’，不敢也不愿意参与进来，可现在不一样了，村里人长了见识，还经常组织‘坝坝舞’大赛呢。”山堡村乡村旅游协会会长令狐昌容感慨。如今，九坝镇的乡村旅游风生水起，游客早上起来爬爬山，参加“主客一家亲、四海一家人”联谊汇演，主客共进“九龙盛宴”，以及跳舞、打乒乓球等活动备受游客青睐，这成为九坝旅游的第二张名片。
九坝旅游的兴起，最重要的一张名片得名于旅游规范化管理体系的建设。此前，由于没有制定相关的旅游规范化管理体系，九坝的旅游乱作一锅粥：农家乐恶意降价竞争，收费标准一家一个价，饮食来源管控难，垃圾清运不及时等问题层出不穷。
做强旅游业，乡村旅游管理体系建设已是迫在眉睫。
通过不断探索，九坝镇制定了乡村旅游服务管理“九五”工作法，其中，在保证游客权益和饮食卫生方面，九坝全镇乡村旅馆要做到统一签订租住协议，统一APP登记入住，统一团体入保，统一食材配送，统一伙食和收费标准五个统一管理。
不仅如此，据九坝镇副镇长张婧介绍，在服务保障方面，九坝还根据农家乐业主和游客的意愿，组织成立了文明宣讲队，文艺表演队，)纠纷调处队，义务巡逻队，应急救援队等五支队伍，切实服务游客及治安管理。同时，在纠纷调解方面，九坝镇充分考虑实际，扎实做到游客自治、业主主治、主客联治、村协共治、部门综治五治并举，推进乡村旅游稳定向好发展。
“九坝镇乡村旅游服务管理‘九五’工作法将全镇乡村旅馆紧密联系在一起，心往一处想、劲往一处使。”张婧说，今天的九坝环境更整洁、乡村更宜居。
今年以来，为使乡村旅馆实现标准化建设、规范化运营，促进全县乡村旅游业健康有序发展，桐梓县委、县政府采取系列措施，强化乡村旅馆评星定级、规范管理和组织运营，从设施、质量、安全、服务、环境等各个方面对乡村旅馆评星定级。
杨进经营的“老村长”是一家三星民宿，为了让客人住的舒心、吃得放心，杨进雇了几名工人，负责房间打扫，垃圾清运，食物管控等工作。“不管是几星，只有游客觉得好才是真的好。”杨进郑重其事的说。
“桐梓县启动星级旅馆评定以来，九坝评选出1家5星民宿、9家4星以及140余家3星民宿。”张婧介绍，被评为3星以上的民宿，会得到一些政策支持和资金鼓励，助力乡村旅馆提质升级，同时刺激其他乡村旅馆做好旅游的服务文章，为实现全域旅游发展提供保障。
“如今，九坝这颗旅游新星已经兴起，成为独具特色的避暑旅游胜地。下一步，九坝将继续推动乡村旅游发展，助力乡村旅馆提质升级，让每一个客人都有宾至如归的感觉。”张婧说。返回搜狐，查看