发布时间：2023-10-23 浏览次数： 【字体：大中小 】
索 引 号 MB1620703/2023-00166 发文字号 公文种类 发文机关 成文日期 2023-10-23 主题分类为进一步整治旅游市场乱象，营造良好市场环境，切实维护广大游客和旅游企业的合法权益。根据《旅游投诉管理办法》相关规定，现将全区2023年前三季度投诉量排名前十旅行社名单公布如下：
序号
旅行社名称
旅行社业务经营许可证编号
1
新疆天山中旅国际旅行社有限公司
L-XJ-100019
2
新疆中北时光国际旅行社有限责任公司
L-XJ00493
3
新疆纯玩时代国际旅行社有限责任公司
L-XJ00487
4
乌鲁木齐大西北之旅旅行社有限公司
L-XJ00491
5
新疆中青假期国际旅行社有限公司
L-XJ-100249
6
新疆西域国际旅行社有限责任公司
L-XJ-CJ00014
7
新疆中国国际旅行社有限责任公司
L-XJ-CJ00005
8
新疆巴士国际旅行社有限公司
L-XJ00351
9
新疆拍旅旅游有限公司
L-XJ-100463
10
新疆新美雅途旅行社有限公司
L-XJ-100590
上述旅行社受到投诉主要涉及：虚假宣传、未达承诺服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目、诱导购物、退团退费等。自治区文化和旅游厅提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
如需举报、投诉涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规、损害旅游者合法权益行为的，请拨打“12345”政务服务热线或关注“新疆文旅投诉”微信公众号，我们将全力维护您的合法权益。
自治区文化和旅游厅
2023年10月23日
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