九州同庆,喜迎祖国七十五华诞。国庆假日期间,济南天气晴好,秋意渐浓,激发了市民游客出游热情。市文旅局认真贯彻国家关于做好国庆假日工作的决策部署和省、市工作要求,精心组织,周密安排,全市各类文化旅游活动精彩纷呈,各景区景点客流平稳,文旅市场保持安全平稳、规范有序运行。据携程旅行《2024年国庆旅游消费报告》,济南上榜00后热衷目的地城市第九名。
截至10月7日下午2时,全市纳入监测的30家重点景区累计接待游客465.15万人次,同比增长10.24%,实现营业收入1.35亿元,同比增长11.02%。其中,天下第一泉景区接待游客203.83万人次,千佛山景区接待游客28.33万人次,印象济南·泉世界景区接待游客55.71万人次,济南融创文旅城接待游客21.86万人次,济南动物园接待游客28.97万人次。
重点监测的山东大厦、索菲特、贵和洲际、喜来登、禧悦东方、舜耕山庄等20家旅游住宿设施累计接待3.62万人次,实现营业收3281.42万元;据旅馆业治安管理信息系统统计,假期全市共入住持证旅客94.23万人次,同比增长4.7%。
全市铁路、民航、公路累计发送旅客181.81万人次,同比增长2.7%;高速公路通行小型客车332.44万辆次,同比增长9.7%。全市文旅市场未发生重大旅游安全事故,未收到重大旅游投诉,未出现重大涉旅负面舆情。
一、高度重视,假日文旅工作准备充分
(一)提前安排部署,抓早抓小抓细。节前,市文旅局组织全市文旅安委会成员单位、各区县(功能区)文旅主管部门参加文旅部、省文旅厅召开的2024年文化和旅游行业安全生产和假日市场工作电视电话会议,并接续召开了全市文旅行业安全生产和假日市场工作视频会议,制发一系列关于做好国庆节假日市场工作的通知文件,就产品供给、旅游安全、市场整治、消防安全等进行部署安排,为假日行业安全提供全方位保障。及早发布假日出游提示,提醒广大市民游客规避出行风险。
(二)深入一线督导,全力排查整治安全隐患。国庆假日第一天,省委、市委主要领导带队专程到明水古城景区进行调研检查,对落实旅游安全主体责任,加强景区管理,提升服务质量,挖掘当地特色,深化非物质文化遗产与旅游融合发展等方面做出重要指示。市文旅局会同公安、城管执法、交通运输、市场监管、消防等部门,重点对文化娱乐场所、旅行社、星级饭店、A级景区、文旅活动、文化企业等6大类主体,开展文化旅游市场秩序暨安全生产联合检查行动。市文旅局还专门成立10个督导组,由局领导班子成员带队,到15个区县(功能区)集中检查排查问题隐患,督促立行立改。
(三)坚持需求导向,丰富文旅产品供给。针对国庆假日特点,坚持需求导向,不断优化文旅产品供给,满足市民游客多样化出游需求,节前按照“泉在济南 享金秋”系列活动有关部署,市文旅局组织区县文化和旅游部门、文旅行业单位,以“泉在济南 乐享国庆”为主题策划推出惬意山水游、快乐亲子游、美丽乡村游、艺术休闲游、文化博览游五大主题超百项文化和旅游活动。
二、供需两旺,假日文旅市场繁荣火爆
(一)泉水旅游持续火爆。国庆假期正值泉水最佳观赏期,泉水主题游产品深受广大市民游客喜爱。解放阁下,黑虎泉、白石泉、琵琶泉竞相喷涌,大量的游客在此体验济南泉水大碗茶,排队接取天然泉水;芙蓉街区,王府池畔、曲水亭街旁、百花洲里,游客们在此看泉、听泉、品泉、购物,体验济南特色非遗展示和表演;大明湖畔,游客们乘坐画舫从护城河一路船行,路过黑虎泉、泉城广场、趵突泉、五龙潭,来到湖天一色的大明湖,领略清代刘凤诰的著名诗句“四面荷花三面柳 一城山色半城湖”。章丘百脉泉、墨泉,南山涌泉、玉河泉、拨槊泉,平阴书院泉、扈泉,长清清泠泉、袈沙泉、晓露泉,市中斗母泉,莱芜雪野湖等也都迎来大批自驾车游客。据统计,天下第一泉风景区假期接待游客同比增长10.25%,众泉喷涌的泉城成为大批外地游客和本地市民旅游观光的首选。
(二)特色游园展国风魅力。青春搭上国潮,古韵融入现代,“国风古韵”打卡地越来越受到游客青睐,各大景点纷纷推出国风特色游园活动。天下第一泉风景区举办“明湖璀璨·盛世东方”国风泉韵游园会,推出跟着诗词游明湖、国风舞蹈快闪、鱼灯巡游以及文化名人主题情景演艺等活动;千佛山景区组织国庆游园会暨第41届千佛山“九月九”重阳山会,推出“看大戏、品小吃、赏民俗”三大主题活动;方特东方神画推出了古韵小镇迎宾秀、国潮华裳巡游、神画盛世宴等“国风盛典”大型主题活动和绛州乐鼓、变脸吐火、杂技等众多非遗民俗;明水古城举办“如梦清照·青春作伴诗酒季”,推出泉秀、无人机秀、打铁花、非遗鱼灯舞以及易安诗会、梦华天街、国乐雅集、宋韵国风等主题游园会;融创文旅城推出国潮花火节,王牌特色演绎《梦回西楼》大型国风实景铁花秀每日精彩呈现。
(三)夜间旅游点燃城市“烟火气”。国庆期间既有夜间开放的景区景点、公园、文创园、主题乐园,也有夜经济繁荣的特色休闲街区、特色市集,还有主题演出、游园会、灯光秀等,为市民游客提供了丰富多彩的夜间休闲新选择、新体验。天下第一泉景区推出“超然楼+秋柳园+秋柳人家+玉斌府”夜游线路,成为游客“打卡潮趣地标,欣赏绝美夜景”的佳选;融创乐园推出《梦回西楼》、《无人机-献礼祖国》、《臻爱之旅-花车巡游》、《光影摩天轮》等活动,营造出热闹非凡的节日气氛;护城河游船项目也推出了“趵突泉—超然楼”网红打卡专线、“趵突泉—黑虎泉”等精品夜游专线;济南野生动物世界对夜间动物园进行了重磅升级,打造出梦幻“光影森林”,动物主题氛围的“胖胖动物城”,精灵仙子欢快起舞的“巡游互动”,激情夏日浪漫亲子的“泡泡派对”,887民谣济南亲情演绎的“美食演艺”以及精彩绝伦的马戏表演、娱乐无限的“篝火晚会”等十五大主题夜游活动;大明湖“泉城夜宴·明湖秀”,汇集喷泉、矩阵光毯、实景船帆、升降亭台、投影激光等多种技术的综合水秀,融入济南的历史文化风貌,让市民游客感受济南多元、包容的文化底蕴。
(四)乡村休闲近郊游激发文旅“新动力”。市内各区县围绕近郊游、休闲游、亲子游、休憩游等市民度假需求,积极推出各类体验度假生活方式,展示乡村振兴魅力。商河县温泉、亲子、采摘等体验项目大受欢迎,“温泉花卉·黄河大集”活动,集中展览展销特色花卉、农产品、非遗等极具地域特色的产品,同步开展商河鼓子秧歌非遗展演、茶艺表演、插花演艺、陶艺手工、汉服秀等互动体验活动。槐荫区黄河新韵生态游,让游客沿黄河而行,领略雄浑河水奔腾之姿,沿黄九美银杏林呈现自然之美,一路邂逅特色美食,欣赏五彩花卉、感受水稻的丰收,感受黄河新韵,探索自然与人文交织的魅力画卷。济西国家湿地公园随风摇曳的芦花,给城市增添了无限美好风光。天桥区百里黄河风景区尽显秋日风采。历城区“醉美秋色·‘乡’约历城”旅游线路,满足了市民游客漫步乡村,寻找秋韵,放松身心的需求。长清区以“茶园风情 度假胜地”为主题,串联灵岩大佛山景区、灵岩寺景区、马套将军山景区、特色民宿等景点,打造精品农旅线路。章丘区集山水形胜、文化历史,古城新韵、特色民宿于一体的旅游产品,吸引了大量游客沉浸式体验。济阳黄河风情沉浸游集果蔬采摘、传统文化、休闲娱乐等多个业态,满足游客不同需求。平阴县古镇泉乡观赏游,将历史文化、历史遗迹、新农村建设等本地特色文旅资源按照全域旅游概念进行有效融合。“玫瑰有约风情游”精品旅游线路集玫瑰文化、观赏玫瑰花海、感受玫瑰花乡自然风光、打卡1314玫瑰风情一条街、参观玫瑰加工车间、体验DIY特色产品、游览湿地美景、品尝特色美食于一体的旅游线路,体验乡村振兴的累累硕果。
(五)特色文化大餐点燃多彩国庆假期。假日期间,围绕庆祝活动、文艺演出、非遗展演、文博展览等方面推出超百项文化和旅游活动。市区两级公共图书馆、博物馆、美术馆、文化馆等公共文化服务场馆每天开放服务时间统一延长至晚7点,53家泉城书房延时服务到晚9点,带给市民游客更好的文化体验和服务。市图书馆策划推出“学无止境—《论语》知识定向赛”、“博古通今—儒家智慧知识问答”、“齐风鲁韵乐高玩家原创设计作品展”等丰富多样的儒家文化活动。市文化馆举办了“匠心颂盛世·礼赞新中国”庆祝新中国成立75周年群文美术书法作品展、首届山东剪纸艺术精品展、非遗专题展等。市博物馆举办了济南历史暨馆藏文物展览、馆藏革命英雄人物主题文物展等精彩展览。市美术馆举办了庆祝中华人民共和国成立75周年“艺起成长 以美堉美 向美而行”美术作品展、2024全国高等艺术院校人物画教学与创作研讨会暨师生作品展、赤子雄鹰·李苦禅作品展等。济南市属国有艺术院团利用北洋大剧院、宝贝剧场、莱芜梆子演艺剧场等演出阵地,开展“戏聚周末”惠民演出、“曲山艺海星乐汇”公益演出等活动60余场次,并走进天下第一泉景区、融创文旅城、轨道交通集团等地,营造出喜庆热闹的节日氛围,活动多、人气旺、韵味浓的艺术活动持续满足游客朋友们的精神需求。
三、措施得当,假日文旅市场平稳有序
(一)“这一站,济南”品牌影响力初显。全新旅游营销品牌“这一站,济南”自7月15日发布以来,全市文化旅游系统聚焦整合文化、旅游、商业、体育等各类资源,创新举办了多项系列子品牌活动。市文旅局联合携程、滴滴、巨量引擎、美团、微博等平台资源,开展全方位、立体化、创意性的线上线下宣传推介和营销活动,先后赴北京、上海等城市开展线下品牌推介。为筹备国庆黄金周,市文旅局以“这一站,济南”品牌为引领,引导各区县文旅系统策划举办上百项旅游节庆活动,假日期间吸引了大量外地游客自驾或跟团来济南旅游,尤其是联合滴滴推出假期超值优惠活动,于9月30日至10月7日发放不低于80万元出行补贴,助力假期出行旅游消费。据国庆假日的旅游统计数据,济南游客量同比增超两位数,“这一站,济南”品牌影响功不可没,引领了济南旅游市场的强劲增长。
(二)文旅市场监管进一步强化。全市文化执法队伍认真落实监管职责,对大型营业性演出、网络文化、涉未成年人经营、旅游市场等重点领域加大检查频次,严查违法违规经营行为;督促各文旅经营场所落实守法经营和安全生产主体责任,确保文旅市场安全稳定有序。假日期间,全市共出动执法人员1391人次,检查各类文旅经营场所587家,未发现违法违规经营问题。
(三)宣传推广力度加大。国庆假期,中央和省市新闻媒体以及各类自媒体平台对我市文旅市场持续关注和报道,央视《晚间新闻》以《乐享假期 多彩活动受青睐》为题对国庆假期期间济南以独特文化吸引游客进行了关注;新华社的60秒飞阅中国系列视频中发布了“飞阅泉城济南”短视频;新华社客户端开展直播—天空之眼瞰祖国第150站等等。持续做好“这一站,济南”旅游营销品牌系列宣传推广活动,在各平台掀起热门话题参与热潮,微博、抖音平台网友广泛参与话题#这一站济南,分享与济南的美好邂逅,其中,微博平台话题阅读量2044.6万,抖音平台话题浏览量3180.4w。与此同时推出济南短途游、小众游、city walk游等原创内容,对济南秋季网红打卡地、文创特产、特色美食及旅游运行情况进行了及时宣传报道,丰富多元的宣传内容有效满足市民游客国庆假期出行需求,助力假期文旅市场提质增效。
(四)值班值守落实到位。市文旅局严格执行领导在岗带班和24小时值守制度,时刻保持值班人员在位、电话联络畅通。建立与12345市民服务热线联动应急处置机制,全天候受理旅游投诉和咨询。建立市、区县文旅联动机制,及时调度、准确掌握全市文旅市场运行、市场监管、执法检查等情况,按要求及时向市委市政府、省文化和旅游厅报送相关信息,保持了文旅系统高效运转。
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