“大鹏是一种生活方式，让山海不再遥远”。依托山海人文资源，今年国庆假期大鹏新区旅游市场持续火热。深圳市市场监督管理局大鹏监管局全力保障国庆期间新区旅游消费市场经营秩序的平稳向好，国庆假期消费投诉[下载黑猫投诉客户端]举报同比下降42.2%。
执法人员现场检查国庆假期期间，深圳市市场监管局大鹏监管局每日抽调35名执法人员，持续对7大重点旅游片区开展安全生产和市场秩序执法行动，为消费者安全放心消费保驾护航。具体如下：
保障节日消费安全。该局持续开展人流密集场所电梯、大型游乐设施、观光车、景区餐饮食品安全、电动自行车、燃气具等重点领域执法，督促企业做好安全隐患自查整改，保障群众安全放心消费。
执法人员现场检查规范市场经营秩序。该局在就餐高峰时段加强海鲜餐饮经营单位巡查，督促经营者做好明码标价，落实“先计价，后消费”，在海鲜餐厅统一配备便携式消费监督电子秤，消费者在购买海鲜时可当场复秤，保证计量称重结果准确。要求经营者在美团套餐页面和菜单、店内招牌上清楚标明海鲜种类（鲜活/冰鲜），保障消费知情权，从源头减少消费纠纷。加强景区停车场、酒店民宿等节日期间价格收费、广告等执法检查，规范经营行为。
快速处理消费纠纷。该局公布24小时投诉举报电话（0755-89779970），确保第一时间妥善处置消费纠纷。国庆假期期间，按照“10-30-60”（10分钟联系投诉人，30分钟告知办理情况，60分钟办结）标准提速调解处置各类消费投诉74件，为消费者挽回损失2.9万余元。
当前，大鹏新区正在加快建设世界级滨海生态旅游度假区，市场监管部门将始终当好市场秩序的维护者、安全底线的守护者、消费权益的保护者，让游客在大鹏新区敢消费、愿消费、乐享高品质消费，为大鹏旅游高质量发展贡献最大力量。
文、图｜蒋佳元 王健