编者按:回顾过去一年,驰骋在消费复苏的大道上,中国商业展现出强大的韧性与发展活力。赢商网特别策划2023年终系列报道,回顾过去一年深圳购物中心的经营亮点与变化。此篇:深圳深业上城。
来源 / 赢商网
作者 / 罗嘉欣
福田,深圳CBD城区,在2023年成了深圳各大城区商业最“显眼包”的存在。
无论是节日大道的持续刷屏,还是诸如福田COCOPark、深业上城、印力中心(福田山姆)、皇庭广场、卓悦中心、卓悦汇、中航城君尚等代表性商场人气火爆,营销出圈,都在一定程度上助推了福田区整体商业呈现“力争上游”的欣欣向荣面貌。
作为其中一份子,深业上城过去一年表现可谓神采奕奕。老佛爷百货开业,笔架山体育公园开园,港客涌入,三箭齐发,让深业上城业绩再度攀升,年销售额首度突破50亿大关,达到53.8亿元,同比增长34.5%;年度客流突破4000万人次,同比涨幅33%。
在社交平台,有人认为“港客捧红了深业上城”,也有人说这得益于“深业上城的前瞻性规划设计太牛了”,但大家却都得认可“商管团队运营能力进阶”这个不争的事实。
在2024年新春之际,深业上城又迎来了国际球星C罗中国行、中式奢侈品牌“上海滩”围挡等,动作频频。
◎图:C罗中国行入住深业上城文华东方酒店
细思项目不断生长的背后动因,我们能从中得到哪些启示?拆解深业上城运营动作,有哪些经营亮点?本篇文章我们试着探讨一二。
01.商业显眼包的存在
在笔者看来,过去一年福田区商业整体爆发,有三大内外因促成:
其一, 作为深圳地铁出行最为便捷的城区之一,途径地铁线达9条,拥有地铁站超50个,区域内绝大部分商场可地铁直达 。且直通福田口岸地铁线路就有2条,这样的交通通达条件,让 福田区成为港人北上消费热门榜第一名 。
其二, 去年福田区发布了推动商业发展若干措施,包括首店经济、首展经济等,也有效地鼓励了区域内 标杆商场不断“整活” 谋出圈。
其三, 政企联动促消费方面,福田区也是“动作频频”: 大力打造“节日大道”IP ,进一步激活CBD商圈消费活力,落地大型政企联动购物季活动,大力促消费。
上述这些因素,也是直接推动深业上城人气表现“不断上扬”的原因之一。
1) 地铁开通
相较于2022年,深业上城在2023年五一假期前,迎来了冬瓜岭站至深业上城的地铁通道开通,打通了港客和深圳市民来上城的“最后一公里”。
2) 首店出圈
去年,深业上城引进老佛爷百货中国首家精选概念店,汇聚全球80+国际零售知名品牌,引进The Surgeon亚洲首店、THE ATTICO全国首店、CEMOY,SHUSHUTONG华南首店、SELKIE、MODERN MUSEUM、NW8 0EN等。
据悉,老佛爷百货开业单日,深业上城整体客流量突破20万人次,单日销售额超过2000万元,取得项目开业以来单日业绩、客流新高。
◎图:老佛爷百货精选店内部
强大主力店带来的品牌号召力,也极大地赋能了场内其他业态。
比如零售业态丰富度,去年深业上城一次性引进了时尚女装PORTS、CK Jeans、Tommy Hilfiger、瑜伽服品牌Lululemon、潮牌UNDEFEATED、EA7、AGFK、OLD ORDER深圳首店以及新零售品牌番茄口袋全国旗舰店、POCE美妆集合店等。
据赢商网不完全统计,去年深业上城品牌调整店铺焕新超过100家,其中新开品牌达到86家,包括3家全国首店,5家华南首店。
▽深业上城2023年度新引进部分品牌代表
3) 政企联动
深业上城拥有极具辨识度的空间肌底,因此是福田区重点政企联动消费活动的主阵地之一,也成为许多时尚先锋活动举办地。
如举办2023癸卯兔年福田喜市元宵庙会、A/W 2023深圳时装周开幕仪式、首场大秀及福田分会场、第24届深圳读书月深港共读双城版块活动、龙年迎春花市等,为深业上城吸引了大波关注度。
◎图:深圳福田第三届咖啡生活节分会场-深圳首届膨胀面包节
◎图:A/W 2023深圳时装周开幕式
据赢商网了解,在时装周的半个月里,项目日均客流量达8.5W+,商场内销售额环比增长13%,同比增幅达到了67%。在其他商场都在砸钱做时装秀营销时,深业上城借助政企联动力量,另辟蹊径开辟了业绩增量。
4) 港澳客消费
据报道称,2023年“港人北上”有5300多万人次,香港居民去年平均每天有超25万人次到深圳消费。
去年深圳商业都在想各种办法抢夺这波“泼天的富贵”,深业上城算的上其中的“佼佼者”。这个项目去年都做了什么?
赢商网注意到,其打造了一个“港澳客来深旅游消费吃住行购一条龙服务”。
深业上城本身有130+家特色餐饮商户,足疗按摩护理及休闲娱乐类品牌超过30个,从内容层面构筑了港客消费基本盘。
▷在此基础上, 根据港人消费习惯进行招商调改, 引进鲍师傅糕点、kumo kumo、薛记炒货等品牌,并推出支付通道优惠。
◎图:KUMOKUMO深业上城门店
▷开辟地铁之外港澳旅客直达通道 :开通深港直通巴,以深业上城、香港机场为起始点,途经深圳湾口岸、铜锣湾、尖沙咀、太子、旺角、沙田、屯门、迪士尼乐园、香港机场等地。国庆期间,还曾联动深圳巴士集团,开通了从拱北口岸、蛇口邮轮中心直通深业上城的澳门顾客专属巴士。
▷联动商管旗下深圳文华东方酒店、MUJI酒店、憬居,游客携程订房可享深业上城无门槛代金券,为商场消费引流。 深业上城坐拥深圳首家获2023《福布斯旅游指南》五星荣誉的奢华酒店——深圳文华东方酒店、华南唯一MUJI酒店。 数据显示, 国庆黄金周前三日 港客在这两个酒店入住率平均占比分别是21%、61%。
▷打通便捷支付通道: 去年7月,深业上城接洽WeChat Pay HK、Alipay HK、数字人民币,便利港客实现跨境支付以及线上领取专属优惠。目前深业上城 港客电子支付方式占比75%。
这一番动作下来,过去一年,深业上城港客客流上涨超过40%,成为项目业绩增长的核心利好因素之一。
02.“公园+商业”生态商圈运营
如果要在深圳找一个公园mall范本,深业上城必是榜上有名。
在规划之初,项目就依据特殊的区位地形,通过长达700米景观连廊