近日，奥一新闻接到网友报料称，西涌沙滩被华侨城集团管理后，收费涨了好几倍，一行9个人前往西涌沙滩游泳，各种收费加起来超过800多元。
收费高
度假区设施却简陋不堪
免费水龙头过少
游客冲脚需要排很长时间的队
针对该网友提出的问题，记者对西涌沙滩进行了实地走访调查。
环境卫生有待提高
基础设施有待完善
从西涌二号浴场进入度假区，走600米左右到达海滩。
600米的路约一半为水泥路，另一半则为沙路，由于下雨，沙路上堆砌的土堆被雨水冲散，满地都是泥泞，路上还有很多积水，行走非常不便。
进入沙滩可以发现沙滩上垃圾较多，饮料瓶，快餐盒，木头，甚至还有啤酒瓶的玻璃碴子。
西涌沙滩东北、西南朝向，整个沙滩直线长度约3公里。4号沙滩于整个沙滩东北角，由于周围民宿、酒店较多，可以发现该段沙滩游客明显多于其他沙滩。
4号沙滩附近有卫生间，冲凉室，储物柜，便利店等公共设施。
卫生间由移动厕所构成
内部设有小型洗手水池
卫生间外设有两个
底部打通的洗手池
可以供游客清洗脚上的沙子
由于游客较多
两个洗手池明显有些供不应求
不远处，6个洗手池和冲凉室一起被栏杆围住，只有花20元冲凉的人才能够使用。
1号沙滩位于西南角，游客较少，和4号沙滩问题相同，冲脚设施只能容纳2-4人同时使用，游客一多位置就不够用了。
此外，记者发现度假区游客停车场基本为露天停车场，部分地面是裸露的沙子，只是插了牌子，围上铁栅栏便开始收费。
收费过高，服务被诟病
自带帐篷也需收费300元
该网友称西涌沙滩收费过高，景点门票40元一人，租用储物柜30元，租用遮阳伞100元一把，停车费50元封顶。
奥一新闻记者调查发现，西涌沙滩成人票票价为40元一人，儿童和老人票20元一人，70岁以上老人和1.2米以下的孩童不收取费用。
何先生表示——
“去年西涌沙滩受到华侨城投资升级后，号称18元门票未涨价，然而今年就涨到了40元。停车，冲凉以往不需要收费的项目现在都需要收费。西涌升级只是收费升级，服务依旧是三流水平。”
不仅仅是门票，进入景区，收费项目就处处可见了。“就算储物柜和冲凉需要收费，储物柜收费30元，冲凉收费20元也过高了。”部分游客只能选择回酒店进行冲凉。
而对于报料人质疑的停车费问题，根据西涌沙滩停车场标价牌显示，旺季小车首小时收费10元，第二个小时起，半小时2元加收，24小时内收费最高为每次50元。淡季小车首小时收费5元，第二个小时起，半小时1元加收，24小时内收费最高为每次30元。淡、旺季，大车则按小车收费标准2倍收取。
除此之外，程先生还告诉记者，度假区不允许游客自带帐篷，要么缴纳300元场地费才允许使用。
大鹏新区文体局、华侨城回复：
收费标准公示期间未收到异议
不建议游客自带帐篷露营
针对网友投诉的收费价格过高的问题，深圳华侨城鹏城发展有限公司（下文简称“华侨城”）相关负责人告诉记者，2021年1月1日之前度假区门票价格为18元，这个价格是从2010年起的执行价，十年来，由于各项物价上涨，已无法承受目前旅游区运营成本、人工费、资源使用费等支出。调整后的门票收费标准严格按照规定上报有关部门审批，并予以了公示，公示期间并未收到异议。
大鹏新区文化广电旅游体育局（下文简称“文体局”）相关负责人则表示，华侨城现行的门票收费标准按照上级有关规定已按程序向市、新区两级价格部门进行备案，并按要求向社会进行了公示，公示期间未收到异议。若发现恶意涨价、乱收费等问题，文体局将积极配合价格监管部门及时进行查处。
针对度假区不准游客私搭太阳伞和帐篷的问题，需要租赁华侨城公司提供的太阳伞和帐篷，涉嫌强制消费的问题。
文体局相关负责人表示——
“游客携带的太阳伞规格不一，且安装时常不符合安全要求，海边风大易吹倒太阳伞，伤及周边游客，产生不必要的纠纷。”
此前沙滩游客私搭帐篷露营不便管理，发生了多宗盗窃帐篷财物、故意伤害等治安和刑事案件，西涌沙滩曾被列为治安整治重点区域，严重威胁游客生命财产安全。
华侨城相关负责人则表示，游客自带帐篷质量大多参差不齐，很多帐篷无法达到海边露营需求，曾因此发生过多起安全事故，基于此，不建议游客自带帐篷露营。