2020年清明假期（4月4日至6日）即将到来，受外出踏青、返乡探亲等客流叠加因素影响，预计4月3日（清明假期前一日）晚高峰客流较大，4月5日至6日线网将迎来返程客流高峰，成都地铁提醒市民乘客提前安排出行时间，尽量选择“错峰出行”，搭乘地铁时请主动接受体温检测，并全程佩戴口罩。
为满足清明期间乘客出行需求，竭力做好各项出行服务，成都地铁提前分析客流趋势，从行车组织、客运服务、设备保驾、安保综治等方面精心筹划、提前准备，制定专项保障方案，确保清明节期间乘客出行安全、有序。
出行提醒 这些你要早知道温馨提醒：市民朋友，成都地铁将根据实时客流情况采取增设售票点位、增开安检机等客运组织措施，请广大市民乘客提前规划路径，预留足够的出行时间，尽量选择“错峰出行”。搭乘地铁时请积极配合地铁工作人员的引导，有序进站乘车，如需获取相关帮助可联系车站工作人员或致电成都地铁服务热线028-61638000。
提升运输能力 延长运营时间
清明节期间，成都地铁采用延长运营时间、灵活调整备用车上线运行、加强行车联动等举措全力保障客流需求。
一是做好线网运力保障。线网各线路在节前一天及节假日期间，全面保障运输能力，满足客流出行需求。
二是备用车灵活上线。通过增加备用车数量、调整备用车存放地点等措施，进一步优化线网备用车方案，同时将根据现场客流情况，灵活采取回段列车及备用列车加开上线等调整手段，做好大客流情况下的运力保障。
三是线网行车联动。加强线网各换乘线路间的行车联动，避免上下行列车同时到达大客流车站，有效减缓站台客流压力，同时延长重点商圈及交通枢纽车站站停时间，全力满足乘客上下车需求。
四是线网延时运营。清明节前一天及节假日期间（4月3日至6日），各线路将延长运营服务时间50-60分钟，进一步提升运营服务水平。
4月4日至6日成都地铁线网延时运营时间表
展开全文
优化客运组织 提升运营服务
清明节期间，成都地铁将通过加强疫情防控、增强客流引导、制定专项客运组织举措等方面优化客运组织，切实提升运营服务质量。
一是持续做好疫情防控工作。严格落实疫情防控相关举措，提前做好重点车站人员安排和安检机加开准备。
二是“量身定制”客运组织措施。针对春熙路、天府广场、动物园、熊猫大道、宽窄巷子、成都东客站、犀浦、孵化园等重点车站“量身定制”客运组织细化措施，并根据客流变化情况采取客服中心双窗口售票、增开预制票售卖点、灵活调整闸机或电扶梯方向等措施，提高乘客进出站效率。
三是加强客流引导。加强站内候车乘客的分散引导，并对楼扶梯、换乘通道、进出闸机等关键点位的客流及时进行引导，保障乘客通行安全有序。
四是做好末班车服务。针对清明节期间运营时间延长举措，将通过地铁电视、成都地铁APP、@成都地铁及@成都地铁运营官方微博、微信、站内告示等途径进行提醒，并做好车站现场咨询引导服务。
强化安保管理 加强设备保驾
清明节期间，成都地铁通过加强安全检查、增强安保力量及强化设备保驾等举措进一步提升安保管理和设备保驾力度。
一是加强安全检查。加大对易燃、易爆及危险品的检查力度，严格做好安检工作，防止违禁品被携带进站，为乘客出行保驾护航。
二是增强安保力量。重点车站增配保安人员，加强站内及列车车厢巡查力度，并重点关注携带大件行李乘客，避免堵塞安检通道造成乘客拥堵。
三是强化设备保驾。重点强化信号、通信、车辆等关键设备设施的保驾，重点车站安排专人值守，确保设备设施运行状态良好。
秉持真诚，服务大众，以客为尊，用心服务，成都地铁将全力做好2020年清明前后公共交通运输保障工作，不断提升运营服务质量，提升市民出行品质，在为市民乘客出行保好驾、护好航的基础上，确保城市轨道交通实现可持续发展！返回搜狐，查看