温州市洞头区大门镇人民政府近日就游客反映的“自驾游免费景点‘观音礁’遭村民拦车收费”一事进行回复。澎湃新闻从“浙江省民呼我为统一平台”了解到，大门镇回复称，拦车收费的老人为第三方旅游管理单位聘请的停车管理人员，系合理收费，目前已要求加强对所有停车管理人员的业务培训。
9月29日，有游客反映，其在开车经过观音礁路段时，遭到四五位村民在马路上拦车收费，且这些村民均是老人，态度恶劣。该游客质疑，观音礁作为免费的景区，村民在路段上拦车是否合理，是否属于强行拦车收费，该路段是否驶入就要给停车费？
10月11日，洞头区大门镇人民政府回复该游客称，观音礁村为浙江省AAA级景区村，在温州、乐清一带较为有名，众多游客慕名而来，但观音礁景区村内停车场分布较散，数量较少，为有效解决游客随意停车造成道路拥堵、安全事故问题，观音礁村于2023年8月通过公开招投标引进第三方旅游经营管理单位，由其安排工作人员对村内所有停车场进行统一管理并收取相应费用，是合理收费。
针对游客提出的聘用人员年龄较大的问题，上述单位进一步解释称，“在第三方旅游管理单位承包该项目之前，村内确实存在老人家自发收取停车费帮人代看车子的情况，但在第三方承包之后，考虑到之前收费老人的心情可能会受影响而引发不必要的纠纷，为此，第三方单位决定聘用老人继续收费并给予相应工资”。
针对老人收费存在的安全隐患，洞头区大门镇人民政府也表示，已要求第三方旅游经营管理单位加强对所有停车管理人员的业务培训，避免再次出现车未停稳收费的现象，做好常态化安全监管工作。
澎湃新闻记者 朱敏骏 实习生 强雪玲