观众朋友们：
进入暑期，湖南博物院又迎来了新一轮的参观高峰。为方便广大观众朋友们预约参观，我院对门票预约的流程和重要注意事项通告如下：
1.我院各项散客预约均为提前7天（不含当天）通过官方微信公众号和支付宝小程序进行预约。最新一日门票的初始放票时间为每日20点。
2.我院包含主场馆（长沙市东风路50号）和马王堆墓坑遗址（长沙市芙蓉区古汉路89号）两处场馆，地点距离较远，墓坑遗址出土文物均在主场馆，请各位观众谨慎预约，准确选择场馆。
3.我院主场馆现开放“长沙马王堆汉墓陈列”“湖南人——三湘历史文化陈列”基本陈列、“生命艺术——马王堆汉代文化沉浸式数字大展”“彼美人兮——两汉罗马时期女性文物展”临时展览、《一念·辛追梦》马王堆复原动态展预约；预约上述任意展览，均可参观本院专题陈列。
4.2024年7月2日至9月1日（周一闭馆）我院主场馆（长沙市东风路50号）整个暑期延长开放至20:30（19:00停止入馆）。延时开放时段每天增加预约名额5000人（仅限散客），入馆时段为17:00—19:00。
5.每个预约账号每个自然日最多预约一次（包含退票，下同），每个自然周最多预约两次，每个自然月最多预约四次。
6.每日20点后新产生的所有退票均在第二日的20点统一放出。参观日预约满后观众可以在参观日之前的每日20点关注退票情况。
7.预约前，建议在个人中心提前录入常用观众信息以加快预约速度。同时，每个账号最多添加10个常用观众，添加不满90日的常用观众信息不能删除或编辑。
8.14周岁以下（含14周岁）的儿童不能单独预约，应由成人陪同并预约儿童票（成人也需要预约），一名成人最多可携带两名随行儿童（即预约两张儿童票）。
9.我院开通旅行社团队预约，有团队预约参观需求的观众可通过正规途径参团。组团旅行社应当明确告知观众为团队参观，并提供必要的团队参观服务。旅行社团队在入馆时应当组队整体在30分钟内入馆。
10.通过各种途径购买过黄牛票的观众，可以将以下证据：参观人员的身份信息（含姓名和身份证号码，身份证号码可隐藏中间8位）、购买黄牛票的支付凭证、投诉人联系方式等发送至ts@hnmuseum.com。我院将对核实后的散客预约账号或旅行社账号进行封禁，并提供给相关部门做进一步查处。
湖南博物院2024年7月2日