出团通知：
导游会在您出发的前一天以电话或者短信的形式告知您具体的出发时间及地点，请您保持手机畅通并及时查阅信息。
参团须知：（请仔细阅读）
一、参团限制：
呼吸传染病、精神病、严重贫血、低血糖、孕妇、行动不便、大中型手术恢复期、80周岁以上老人等谢绝报名。
二、特别提示：
1、接站：
为确保顺利接站，请保持手机畅通，以便导游或接站人员联系；本产品属全国散拼，抵达时间不同，导游会按抵达顺序逐一安排接站，抵达后可能会稍时等待，请在约定地点安心等候，等候时间小于30分钟属正常。
2、送站：
我们会按行程时间送站，若送站时间与您返程交通间隔过长，请在候车/候机厅休息等候；行程中因个人原因需提前离团的，导游协助联络送站，费用自理。送站前，请务必配合导游如实填写意见单，对旅行社及导游的服务做一个客观、公正的评价，所填写内容将作为本次旅游服务质量认定，不填写或不实填写，均视为主动放弃权益；
3、安全：
注意安全！注意安全！注意安全！旅行中导游无法做到一对一跟随服务，无法完全预料并告知所有可能存在安全隐患，无法评测旅游项目与游客身体素质的匹配程度，具有完全民事行为能力的游客本人必须要量力而行，在游览、入住、乘坐交通工具、饮食时，个人必须注意安全，避免造成人身伤害或财产损失，若发生意外受伤，我公司会协助救治、协助申报旅游意外保险，所产生的费用须游客本人自行垫付后保险报销。
4、导游：
为您服务的是专线导游。参团游客在景区游览速度快慢不一，请尽量跟随导游步伐一起游览，导游会在抵达景区前介绍该景点游览内容及游览路线，务必按导游约定的时间、地点集合；若单团少于8人，可能按司兼导模式接待；线路行程时间较长，中途可能会因导游身体、家事、其它特殊原因临时更换，部分景区安排的景区内讲解员视同我社导游服务；
5、乘车：
产品为专车专导，并非一车一导；本产品汽车座位不指定，保证1人1正座，按尊老爱幼、晕车靠前的原则乘坐，若出现争抢座位，必须服从导游安排，若不听劝住，导致严重后果的，我们有权请离本团并报警处理，费用不予退还；本产品属散拼特惠团，非高价定制小包团，团队人数2-55人不等，当同车人数小于15人时，可能会使用行李箱小的车辆，行李可能会摆放在车内不影响乘坐的位置，行程时间长，考虑车辆安全检修及临时故障，中途可能会更换车辆；不接受类似团队人数过多、行李放在车内、没有达到空座率、要求换大车、不该中途换车、同车其它游客素质低、南北生活习惯不一样等投诉。
6、景点：
自选景点或项目是考虑个人喜好不同、可能已经游览过该景区等因素，所以不统一包含，自选不参加的，须在导游指定的区域自由活动和等候参与项目的游客，或按导游约定的时间和地点集合；行程内必消项目属游览该景区必须乘坐的交通工具等，是为保证已包含门票的景区顺利游览，若坚持不参加的，门票不退费。行程中所写时间，均为预估时间而非合同时间，会遇不确定因素导致时间增减，均属正常；如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按实际发生的费用结算，部分景区为套票制，放弃游览单个景点的无退票。如遇国家政策性临时调高门票、住宿、交通等价格的，不另行加收上涨部分费用；本产品价格为多服务项目打包团购价，报名时已享受多重优惠，若遇节假日、或景区临时性优惠，均按原合同价执行，优惠不重复享受，也不退费；本产品所包含的门票费用均按团购价进行了优惠，特殊证件产生门票优惠时，均不以挂牌价为准，按地接旅行社退费标准执行；本行程内赠送项目均属于未收费项目，因故未能赠送的，无退费和赔偿；
7、住宿：
受地方条件限制，沿途酒店硬件设施和软件服务条件有限，不能以大城市标准衡量，同等标准下我们会尽量安排的好一点；部分民宿类酒店可能无电梯、无坐便器（腿脚确实不方便的，酒店会提供简易坐便架），山区此类情况属正常；为提倡绿色环保，建议自备洗漱用品；行程中酒店标准仅指旅行社行业评称；同等酒店的设施因地区不同也有较大差距；遇特殊原因（如天气、交通、地面、酒店接待能力）可能变更住宿地点，标准不变，游客不可指定酒店，敬请谅解；本行程原则上按2人入住1间房，若出现单男单女，我们尽量安排与同性团员拼住或三人间，如无法安排拼住，须补齐当晚单房差；
8、用餐：
已包含的正餐为大众口味的团餐，原则上保证1人1菜（荤素各半）、1桌共1汤或火锅的标准，无法满足每位游客的特殊饮食习惯，敬请谅解；行程中午餐未含的，主要是考虑游客多，行程时间快慢不一，固定地点和时间用餐不科学，导游按时间灵活安排更合理，愿意随导游统一用餐的，按35元/人/餐现付导游即可；若您对饮食要求高，导游可以按团餐标准退费给您自行用餐；用餐座位以导游安排为准，可能出现同行者分开就餐的情况。行程中所住均为特惠团购酒店，早餐属于免费赠送（自助早、桌早、打包早都可能有，早餐品类较少，导游会尽力协调酒店安排的好一点，不用早餐、早餐不好均无退费、也不接受相关投诉，敬请谅解），不含住宿的次日无早餐；
9、购物：
本行程纯玩0购物店安排，行程中汽车停靠的休息站、服务区内可能会有商品出售，均不属于旅游购物店；若您有购买当地特产的需求，尽量避免在景区内购买，可到酒店所在城、镇或请导游协助购买，此类情况不属于行程内安排的购物行为；游客自行购买的商品，旅行社和导游不协助鉴别好坏真伪，不提供退换商品服务，不接受相关投诉；
10、保险：
游客须在出发前自行购买保额不低于80万元的旅游意外保险。出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，放弃行程期间或离团后的人身安全由旅游者自行负责；
11、离团：
游览中请勿擅自离团（自由活动除外），擅自离团造成未参加行程内景点、用餐、住宿、交通等，费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
12、投诉处理：
请组团社如实向游客告知旅游目的地真实情况，请勿过度承诺，因此而造成的投诉敬请自行处理。游客在行程中遇到问题或对导游安排不满意的，请现场提出、同导游协商解决，未当场提出的，均视为认同安排。参团游客不得以达到个人目的，煽动、串通、干扰和阻挠正常行程安排，若出现此类情况，旅行社有权视为该游客自动放弃行程且不退费，情况严重的，移交当地执法部门处理；对过度维权、骗游敲诈、旅游流氓者，将提交相关部门处理，并申请纳入不良信用记录或申请旅游行管部门将其加入旅游黑名单，对其以后乘坐飞机、动车、高铁、旅游出行将造成影响；
13、特殊人群：
未满18周岁或70周岁以上须1名身体健康的家人陪同出游，70岁以上老人须签订《参团