冀时客户端报道 60年前浙江枫桥干部群众创造了依靠群众就地化解矛盾的"枫桥经验"，成为全国政法综治干线的一面旗帜。近日，河北4家单位入选全国"枫桥式工作法"单位，4个派出所被评为"枫桥式公安派出所"。今天我们走进获评"枫桥式工作法"单位的秦皇岛市海港区文化路街道。
在秦皇岛市海港区文化路街道社会心理服务中心，志愿者正在通过分享心灵调节的小方法、小游戏，对居民进行心理疏导。
针对矛盾纠纷化解过程中，是非分明但心结难解，容易出现"案结事未了"等问题，秦皇岛市海港区文化路街道将心理服务与矛盾纠纷化解深度融合，设立社会心理服务中心，探索建立心理服务队伍与矛盾纠纷化解网络、心理服务手段与矛盾纠纷化解重点、心理服务技巧与矛盾纠纷化解方法"三结合"工作法，把脉"心症"、疏通"心结"、治愈"心病"。
秦皇岛市海港区文化路街道心理服务志愿者 艾比：
深入了解他们的真实心态，提前化解（他们的）负面情绪，将矛盾消除在萌芽状态。目前这些模式推行以来，群众们的反响良好。
据了解，三年来，文化路街道利用心理服务与矛盾纠纷化解"三结合"工作法，成功化解矛盾纠纷210起，辖区因居民负面情绪积压导致的矛盾纠纷逐步减少，矛盾纠纷调解成功率不断提升。
秦皇岛市海港区文化路街道党工委副书记 政法委员 薛祥威：
我们将进一步地转化矛盾纠纷与心理服务"三结合"工作法的成果，将新时代的"枫桥经验"落地到文化路街道全域。