据数据显示,用户在携程购买机票、酒店花费的价格,相比于其他APP,总是要贵一些。携程为何这样做?这一做法对携程未来的发展有何益处?接下来,让我们看看作者对此的分析。
刚过去的端午节被认为是五年来“最火”端午假期,这是因为,今年端午节,国内机票、酒店等多项旅游产品预订量均超2019年同期。
其中,飞猪数据显示,包含国内机票、酒店、周边游、中长线游等在内的国内旅游服务延续了今年以来的复苏势头,商品订单量超越2019年同期;携程数据也显示,部分旅游业态的恢复进展已经超过疫情前水平。
如此火爆的端午假期,进一步释放了公众此前“积蓄”的旅游需求,另一方面,也是在线旅游平台(OTA)承接公众需求、提升营收的关键窗口。
这之中,壹览商业订票时发现,携程机票、酒店预订价格总比别的平台要贵一点。从具体的预订看,涉及的金额不大,少则五元,多的也只贵数十元,但从整个平台看,相应资金不容小觑。
携程总比别人贵一点,看起来是“占了便宜”,但是在抖音强势入局、OTA行业加速重构的背景下,“贵一点”不利于留住老用户、吸引新用户,对携程而言,并不是一件好事。
一、携程机酒总是贵一点端午节前一天,壹览商业查询了端午节当天即6月22日从杭州飞往三亚的机票价格,以当日11时30分起飞的长龙GJ8255为例,飞猪经济舱的价格是2755元,美团经济舱的价格也是2755元,携程经济舱的价格则是2760元,比其他两个平台要贵5元。
同样是机票,6月25日从杭州飞往北京的国航C1703,飞猪经济舱的价格是963元,携程经济舱的价格为970元,贵了7元。
在酒店预订价格方面,携程也比其他平台贵一点。
以三亚夏威夷大酒店为例,预订6月28日入住30㎡的海景大床房,飞猪按照大床、双床等推出了261元、316元等多种价格,途牛不参与旅游套餐项目的房价为264元,参与“旅拍+出海”等套餐产品的房价为243元。
同一款海景大床房,美团的价格也有两种:不参与旅游套餐的房价为268元;参与“旅拍+出海”相关套餐项目的房价为224元。
携程价格同样有两种:不参与旅游套餐项目的房价为288元;需要“天涯海角双人门票1份+精美旅拍1次1份+双人大东海游艇出海一日游一份”相关套餐的房价是263元。
从不参与旅游套餐的角度看,携程酒店预订价格比其他平台要贵二十多元。若从参与旅游套餐的角度看,“旅拍+出海”相关项目之外,携程多了“天涯海角双人门票1份”,比途牛、美团分别贵了20元、39元。
再以2022年开业的杭州西溪蒋村亚朵酒店为例:预订6月28日入住的“雅致大床房”,无早餐。飞猪的房价是336元;途牛的房价是357元;携程和美团提前一天预订的房价均为365元。若要享受“免费取消”服务,携程房价为395元。
而预订北京柏悦酒店6月30日入住的“中国尊景观大床房”,无早餐。途牛的房价是3090元;飞猪的房价是2622元;美团的房价是2638元;携程是2662元。除了途牛价格“出挑”,携程比其他两家平台分别贵了24元、40元。
携程为何能贵几元到数十元?
一个关键因素是,互联网平台具有垄断属性,OTA行业集中度超高,业务规模前5名所占的市场份额达到92.9%,而携程是其中名副其实的“老大哥”。
研究机构Fastdata数据显示:按照2021年市场交易额规模口径来计算,携程占比高达36.3%,是行业“超级巨头”。如果加上去哪儿网,携程整体份额达到50%左右,美团、飞猪等都只能排在第二梯队。
李开复曾说:互联网的本质是垄断,不是竞争。
携程是否形成垄断地位,不是