封面新闻见习记者 李茂佳
4月22日，一段“重庆涪陵红酒小镇索道游玩项目突发停运，多位游客被滞留空中”的视频引发网友关注。封面新闻记者经过调查得知，索道停运的原因疑似为景区没有配置电力专用线路所致。
22日下午，有网友上传了一段“重庆涪陵红酒小镇索道游玩项目突发停运，多位游客被滞留空中”的视频，随即引发广泛关注。视频中可见，两名女游客坐在悬停的座位上，与工作人员互相争吵。
有网友爆料称索道停运是工作人员和游客发生争执后心生不满，人为多次断电导致。该网友描述说：女游客自称通过投币的形式进入，工作人员却以未看到为由，要求她微信购票扫码进入，两人便吵起来。索道被悬停在半空后，其中一名女游客甚至还站起来，想要跳下来理论，“两人闹了几次（索道）就停了几次”。
随后有媒体联系采访到美心红酒小镇，相关工作人员表示，索道停运不是吵架导致，而是因为供电电压不稳，致使索道走走停停，以致最后停运。
在获悉网络上有“电压不稳导致索道停运”的消息后，国网重庆电力公司非常重视此事，特别督促涪陵电力公司安排工作人员到美心红酒小镇现场进行电压和线路检查。
4月23日晚，电力工作人员反复检查了供电装置、相关线路及事故发生时的电压记录，最后确认，电力公司对美心红酒小镇所有游乐设备的供电是没有任何问题的，也不存在电压不稳定的问题。
“他们中间断电后，游乐园的工作人员花了几分钟去开备用线路，所以导致索道在空中停运。”电力公司工作人员介绍说，“工作人员与游客的确发生了争执，但并没有人为去断电让索道停摆。”
至于索道突然停运，涪陵电力公司工作人员从专业角度分析认为，这与美心红酒小镇使用线路有相当大的关系。“他们各种游乐设备的供电仍然是使用的普通线路，由于损耗大，自然就存在电压不稳的情况。”一位相关负责人表示，电力公司曾多次劝导美心红酒小镇为游乐设备配置专用线路，提升供电质量，但美心红酒小镇“没听劝”。
封面新闻记者注意到，美心红酒小镇索道突然停运并非第一次，早在2012年，就有8名游客曾被困在索道中4个小时。
据了解，美心红酒小镇是美心集团打造的“洋人街”的延续，被重庆市民称为“新洋人街”。早前，洋人街一直以来的运营模式都是以“低消费招揽顾客”。2008年，美心集团在距离重庆主城约50公里的涪陵区蔺市镇将红酒小镇打造成为另一个汇集休闲、娱乐、观光、体验、购物、游乐、度假等旅游元素于一体的全国最低廉的平民风景区。
美心红酒小镇采用开放式无门票的运营模式，小镇内各个娱乐项目、设施单独收费，并且价格低廉。10元自助餐30个品种，绕镇小火车2元一次，游船、马车2元一次，15元一斤的现炸酥肉，玩遍15个娱乐项目的68元套票……低票价的运营理念透过不同的项目贯穿着整个小镇的经营模式。相较于其他游乐园，美心红酒小镇可谓是“价格喜人”。据统计，仅在2021年清明小长假期间，美心红酒小镇就吸引了超10万人次的游客。
据一位资深文旅业内人士分析，美心红酒小镇的低票价运营模式，一方面为游客游玩带来了实惠，另一方面，“低票价”使景区的运营成本变得有限，使得景区在设施配置上投入不足，最终导致景区对可能存在安全隐患问无法“根治”。“而低票价运营模式和加大投入彻底解决安全隐患问题，这之间的平衡点，美心集团似乎没有找到。”该业内表示。
4月25日，封面新闻记者持续联系美心红酒小镇，相关工作人员挂断电话，没有给出一个明确回应。随后，记者又多次联系美心集团宣传部门，电话始终处于无人接听状态。