屡次超出我们预期。。。点点滴滴的Surprise发光[烟花][烟花]先说点和钱有关的：通过平台订房间时发现手误忘少选了一个房间，联系酒店，前台利索滴给我加了一间，没加价（那会房价已经高出很多）。第二天退房时，因为家人感冒需要多休息会，和前台说想延时2小时，前台“哦。。稍晚一点，那我们晚点打扫就行了，就不收钱了” 这佛系给我原地愣了，以前没遇到过主要是。最最可贵的是，我发现店家对客人需求，并不是毫无节制的一味满足，有原则有底线，这种平衡很难也很可贵。。。发光[烟花][烟花]问洗衣房在哪，前台说，您直接给我们，我们给你洗好送到房间，我乐太省事了哇。。。然后抱了一堆出来，前台不忘说一句“颜色分开哈”我自己都忘了。重点来了：我想早点洗完，问可否早上9点这样洗出来，前台抱歉滴拒绝了，大致意思是：洗衣房在客房隔壁，这个点客人还在睡觉会影响他们休息，一般10:30后。我一听，很合理，志同道合三观一致滴同意！！其他如环境别致，价格美丽，服务热情啥的就不一一列举了。因为，个人认为，服务业硬件可以用钱堆出来，但优质的服务，是对客人需求的超前预判、理性有度的满足。（我不爱拍照，就不传啥照片咯）
有用 (3)2024年7月4日 发布于江苏酒店回复发布于江苏待客如家人是我们坚守不变的信条。雄厚方正，巍然耸立的城墙脚下便是小娄家，与城墙比起来娄澜更像是静静矗立等待着旅人们燕燕居息的温暖港湾，恰巧成就了一种刚与柔融合的美。漫步娄澜，白皮松上一双燕儿低语呢喃，一旁嬉戏的孩童传出银铃笑声，回味温暖悠长，希望下次的相遇能给您带来