乘车优惠
11号线开通后，将实行苏州市区、昆山两地交通卡互认，同享公共交通优惠政策，乘坐地铁可享受95折优惠，乘坐苏州市区、昆山公交可享受6折优惠。
换乘时，乘坐苏州市区或昆山公交后换乘地铁，可减免2元基础票价；乘坐地铁后换乘苏州市区或昆山公交，可减免相应基础票价。
另外，根据优惠政策，1.3米以下的儿童；70周岁以上老人（工作日高峰时段除外）、义务教育阶段学生、残疾人可免费乘车；苏州市普通高中、中专、技校、职高学生、60～69周岁老年人可享受5折优惠。
运营时间
苏州地铁已确定了11号线初期运营方案，不同时段的行车间隔和大站快车安排出炉。
工作日平峰时段、双休日全天，行车间隔约为8分钟。工作日早高峰时段（7:00-9:00）以及晚高峰时段（17:00-20:00）行车间隔约7分钟。超高峰时段、早高峰往花桥方向、晚高峰往唯亭方向，行车间隔约6分钟。
为方便跨城通勤族上下班，在每天正常开行前和后，苏州地铁特意安排了早上从共青站至花桥站（5:25、5:45），晚上从花桥站到共青站（22:53、23:10）各2趟大站快车。
另外，上海地铁也进一步延后花桥站往上海中心城区方向末班车时间至22点，并制定苏州11号线、上海11号线末班车后定点加开方案，明确启动条件、运营时间及开行交路等，以应对末班车之后花桥站临时大客流。
苏州-上海换乘通道
苏州11号线与上海11号线在花桥站通过3条空中走廊实现无缝换乘，换乘时间不到4分钟。
此外，今年年底，11号线起点站唯亭站与苏州3号线贯通运营后，昆山市民可直达苏州中心。
苏州-上海安检政策
经苏沪两地公安部门沟通确认，市民在进站时按属地安检政策进行安检，在花桥站换乘时，可通过换乘连廊直接换乘，无须二次安检。如有重大活动或遇特殊时期，按上级有关要求执行。
苏州-上海换乘方式
（1）乘车码，11号线开通时有望实现苏州上海地铁“一码联乘”，乘客使用“苏e行”或“Metro大都会”App扫码乘车，可通过站内专用通道“无感换乘”，无需出站后重新进站，即乘客在苏州地铁线网任一站点进站，可在上海地铁线网任一站点出站，反之亦然。
（2）全国交通联合卡，可在两地地铁线网内使用，需一侧先刷卡出站，完成费用结算后，在另一侧刷卡进站，无法直接苏州进站、上海出站，或上海进站、苏州出站。
（3）其他持单程票、计次票或本地市民卡的乘客，需要在出站后，重新购票或更换票卡进站。
11号线，好玩极了！
草鞋山站
草鞋山遗址
草鞋山遗址紧挨阳澄湖，是太湖流域史前文明的中心聚落、江南文化的源头，先民们曾在此种植水稻、建造房屋、纺麻缝衣……开启灿烂辉煌的江南史前文明，被业内专家誉为“江南史前文化标尺”。
正仪站
正仪历史文化街区
正仪站南面是正仪历史文化街区，目前仍在改造阶段，总投资约25亿元。项目包含昆山中国戏曲博物馆、寄云楼、老火车站、信义客栈、并蒂莲路等，目标打造我国首个戏曲文化博览园和国家级江南水乡昆曲小镇。
青团子
青团子是正仪老街上的特色美食，以浆麦草青汁为原料，有豆沙、芝麻和红枣等口味，听说藏在老街深处的百年老店“文魁斋”是最正宗的。
泡泡馄饨
泡泡馄饨是正仪老街的网红小吃。包好的馄饨放入水中快速煮熟，煮沸后，馄饨会像泡泡一样漂浮起来，简单又好吃~
昆山文化艺术中心站
昆山市文化艺术中心
昆山市文化艺术中心毗邻昆山文化艺术中心站，整个建筑选取昆山市特色的昆曲和并蒂莲作为母体，沿水体曲线布置，具有水乡的“神韵”。内部包含大剧院、会议中心和影视中心，是集文化交流、会议、展览、休闲、娱乐等多功能为一体的综合性文化建筑。
玉山广场站
亭林园
亭林园历史悠久，名胜古迹众多，顾炎武纪念馆、顾鼎臣祠堂矗立其中。园内绿水青山、景物天成，四周曲水环绕、山川相映，素有“江东之山良秀绝”之誉。除了琼花，亭林园中还有昆石、并蒂莲，他们一同被称之为“昆山三宝”。
奥灶面
昆山人常说：唱戏靠腔，吃面靠汤。鲜香无比的奥灶面，可以说是不少上海市民心心念念的昆山美食。从玉山广场站下车，沿亭林路步行424米即可到达“中华老字号”昆山奥灶馆（亭林路店）。
绣衣站
昆山当代昆剧院
昆山当代昆剧院位于绣衣站附近，自成立以来，围绕“名团名剧名家”，以梁辰鱼昆曲剧场、昆曲文化中心、昆曲茶社等阵地为载体，出品了不少经典、创新剧目，是江南文化和昆山城市“金名片”的重要展示窗口。
夏驾河公园站
夏驾河生态公园
走进公园，目之所及便是一幅大自然描绘的醉人春景图。这里不仅有枝干挺拔、蓬勃向上的香樟，春天更有成片的垂丝海棠婀娜多姿，摇曳出温柔诗意的自然。
花溪公园站
花溪公园
公园位于绿地大道北侧、花园路东侧，占地面积12万平方米，以水景取胜，水系全园贯通，逶迤曲折，故以“花溪”命名。园内小桥流水、亭台轩榭、绿柳红花，颇具古典园林特色。
从花桥站进入上海11号线，