旅客从南、北广场任意一边进入重庆北站，都能到达重庆北站候车厅。南、北广场之间仅10分钟步行距离。
铁路南站房下方增设了地下换乘厅，实现了铁路交通与城市公共交通换乘一体。实现了与3号线、10号线、环线轨道交通出口无缝衔接。乘坐轨道到达的旅客，可通过地下换乘厅直接进南站房铁路候车大厅，无需再通过到地面层转换，大大方便了旅客换乘。
乘车进入南广场的乘客，不管是选择出租车、社会车辆还是公交车，下车点距离改造升级的南广场进站口均不超过300米。
此次升级还设置了机场候机室，实现空铁联运。机场候车室设在火车站内，预计将于2021年春运后投用。
随着重庆北站升级完成，旅客乘车环境变得更加舒适，在南北广场进站验证通道达60个，铁路旅客到达出站后，换乘轨道交通时无需再进行重复安检，提升了旅客出行效率和便捷体验。