我当时在中层干了几年后,自己遇到过一阵瓶颈期。按理说,我团队的KPI也能按部就班地完成,但我的状态总感觉是不温不火。
比如说,有些下属,我给他们布置工作的时候,他们总是有各种各样的小情绪;我和兄弟部门打交道的时候,不是特别配合。
这显然不是一种“活得好”的状态。我也很苦恼,到底哪里出了问题呢?还是我的上级点醒了我:
“你现在啊,就是躲在部门里,守着自己一亩三分地,靠着抢资源完成自己的业绩,就结束了。你看看那些真正受重用的中层,都是能站出来,帮公司解决大问题。他们能打大仗,所以才能服众。”
那么大仗该怎么打呢?打大仗也是有方法的。上级给我总结了一个公式:战绩=资源X合作效率-阻力
什么意思呢?首先,资源对战绩的影响当然非常大了。
拿双十一来说,销量跟双十一期间的促销预算就高度相关。所以,为了能够有更好的战绩,我以前就会在开会的时候拼命地哭穷,把问题放大,多要资源。会哭的孩子有奶喝嘛。
但其实,光有资源是不够的,我还需要配合商品的选品部门找对热卖的单品;还需要供应链跟上,保证不缺货等等。
这些其他部门的工作效率,都反过来会影响我最终的业绩结果。所以公式里,我们在“资源”背后,还要乘以“合作效率”。
还没完,推动这样的项目,遇到的阻力会很多。管理层的支持力度、团队的畏难情绪、轻敌思想等等,都可能影响最终的业绩。所以公式最后还要减去“阻力”。
想要真正打好大仗,你得找到资源外的、正确的发力点。今天,我会从预热期、备战期、冲锋期三个阶段,给你讲一讲抓住哪些发力点?帮助你能更好地提高合作效率、提升团队士气,从而减低阻力。
1、首先是预热期。由于离正式开打,时间还比较久。这个期的挑战在于:其它部门完全不上心你的事,大家都不知道要做什么。结果等到日期临近的时候,一下子就容易手忙脚乱了。
很多中层管理者自己也大意了。比如,不少做运营的负责人,国庆过完才开始和其他部门沟通双十一的事,别的部门就算想做预案也来不及了。
那怎么办呢?
你需要开三个会把大家调动起来,他们分别是:项目立项会、全员宣讲会和培训会。
(1)先是开项目立项会。你需要搞清楚,这场大战的战役目标到底是什么?不同部门有怎样的KPI需求?他们能够投入什么资源?
像双11这种活动,我最迟也要提前两个月,就把可能牵扯到的利益相关方召集起来开这个会。在这个会上,各方把各自的目标和能够投入的预算讲清楚、列出来。
比如,物流部会给商品部提要求:“销售额要翻一倍,但是库存总量不能超过90%的增加”。这也就意味着,商品部就必须要卖出