据介绍，到了15时，雪已经非常大。大雪导致道路结冰，湿滑的道路让摆渡车无法及时安全地摆渡。
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随后，旅游公司迅速联系公安民警、
卫生医疗队伍等各方力量
保障撤离工作
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为游客准备取暖姜汤；引导游客进入旅游驿站顺序排队候车；持续通报车辆通行情况及做好解释安抚工作；安排老人小孩优先下山；做好票务退票等一系列游客诉求及要求。2月2日晚18时44分，昆明轿子山旅游公众号发布公告：2月3日起，景区临时关闭，后续何时开园将视天气情况决定。
▲公告截图
“下午的雪非常大，暴雪覆盖的高度已经到了海拔1900米。虽然我们及时启动预案，组织工作人员为道路除冰除雪，但是雪一直在下，除冰除雪的进展比较缓慢。”
邢开超表示，目前所有游客都很安全，景区投入全部力量持续开展道路保通、游客运输、秩序维护、后勤保障等工作。
“突如其来的大雪，让旅客滞留在山上。我们及时启动预案，加上很多旅客自发地帮助我们一起维护秩序、帮助救援工作。这让在场的人都感到十分温暖。”
今天（2月3日）凌晨3点
中共禄劝彝族苗族自治县委宣传部
发布《2月2日轿子雪山景区
游客滞留事件情况通报》
2月2日，轿子雪山景区迎来游客高峰期，当日接待游客4334人。下午14时许，轿子雪山景区突降大雪，下坪子至新山垭口约20公里道路因积雪致景区内部摆渡车无法通行，致使景区内约2000名游客滞留在下坪子处。
接报后，禄劝县委、县政府立即启动应急预案，要求轿子山景区立即停止售票并发布景区封闭消息。第一时间抢通四方景至新山垭口的转运道路，同时开展人员疏导和转运工作，为游客发放餐包，提供热水和保暖物品。组织转龙镇14家餐馆、38家旅社做好游客食宿保障。
截至2月3日凌晨2时，滞留游客已全部转移至新山垭口及以下。由于新山垭口至转龙段道路湿滑，通行速度较慢，截至发稿之时，仍有部分车辆在新山垭口至转龙镇的途中。转运到转龙镇的游客均得到妥善安置。
目前，无人员伤亡情况，应急处置工作有序推进中。禄劝县将继续采取有力措施，确保每一位游客得到安全有序转移。
极目新闻记者今天从景区一酒店处了解到，目前当地已将游客疏散，部分游客目前仍暂住在景区酒店内。
“昨天雪太大了，很多人都没法下山，今天天气已经晴了。”酒店老板表示，目前景区已暂时封闭，尚不知晓开放时间。
一名当地导游告诉极目新闻记者，当时由于大雪封山，路面十分湿滑，加上摆渡车停摆，因此部分旅客才滞留在山上，“后来凌晨2点，景区用摆渡车把游客都转运下来了。”
“雪太大，路面都结冰了，车子走不了。”亲历者黄先生（化姓）表示，2日上午他们一家四口自驾前往景区游玩，当天下午遇到大雪封山。直到晚上11时许，道路才慢慢恢复，他们开始驾车撤离，但行驶速度仍然很慢。
“直到今天早上6点多，我们才到家。”黄先生说，大雪封路许久，现在回想起仍感到后怕。
春城晚报、开屏新闻、极目新闻
编辑：杨雨蕊
编校：代易 审发：孙志丹
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