拖了三个多月,Ozon终于回款了,部分中国卖家暂时松了一口气。
今年三月,俄罗斯电商平台Ozon发布了一则延迟付款通知:由于银行新规要求影响了付款流程,卖家账户资金到账可能会出现延迟。但没有说延迟多久。
到了4月,当卖家再次向平台咨询回款进度时,Ozon的回应是:无法确定何时打款,4月15日的付款也有可能会延迟。大量卖家担忧平台是否出现了财务危机,甚至有人猜测平台要卷款跑路。
为了打消卖家们的疑虑,Ozon大中华区总裁黄效(Simon Huang)专门录了视频,告诉卖家回款受阻是由于银行合规审查流程所致,延迟与Ozon的财务状况无关,公司的运营并未受到影响。同时,Ozon为受影响的卖家提供额外的福利,包括免费广告奖励和额外的商品折扣,帮助卖家在接下来的销售周期中提高曝光率和销售额。
这些措施暂时减轻了商家的担忧。从6月开始,有部分卖家账户陆续有回款,但回款金额不定。有的已全部收到,有的只收到一两期,甚至还有些至今没有收到。
为什么Ozon回款延迟了这么久,未来再次出现的概率有多大?国际地缘关系仍然紧张的将来,对俄跨境中还需防范哪些风险?
一、流动资金,卖家的命根
按照Ozon的官方说法,回款拖欠是因为银行审查流程所致。但卖家们并不完全买账。
卖家冷冷告诉骑鲸出海,Ozon卖家之所以一直无法回款,行内公认是因为俄罗斯受欧美制裁,部分银行被踢出或担心被踢出国际结算系统SWIFT。
SWIFT全称Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication,中文名称“环球同业银行金融电讯协会”,主要功能是帮助全球金融机构安全通信和交换金融报文,让全球交易得以运行。一个国家脱离了SWIFT,在全球市场将变得举步维艰。
拿Ozon举例,俄罗斯买家购买了中国商品后,俄罗斯的银行将通过SWIFT发送一条标准化的支付指令给中国的银行,指令包括金额、货币类型、收款人账户信息等等,并在外汇市场将相应金额的卢布兑换成人民币。中国的银行通过SWIFT接收到俄罗斯银行发送的支付指令,确认指令的真实性和完整性后,再将人民币存入卖家账户中。
而现在,俄罗斯的部分银行被剔除在SWIFT之外,大量外汇储备被冻结。中国的银行也不敢接受来自俄罗斯的其他渠道的资金,毕竟很容易被连带制裁。
Ozon回款的转机出现在六月份,这也一定程度上也印证了中国卖家们的推测——俄罗斯莫斯科证券交易所于6月12日发布公告,宣布次日起不再使用美元和欧元交易。此外,在股票和货币市场以及标准化金融衍生工具市场,也不再使用以美元和欧元结算的金融工具交易。许多中国的卖家这才看到了回款的希望。
再之后,Ozon推出了最新GEP(Global E-Payment)支付方式,陆续发放回款,不少卖家已经确认收到货款。
根据GEP官方介绍,其运作核心,在于搭建本地支付网络,并且拓展小币种收款服务。事实上,GEP是独立于Swift系统运行的,主要是覆盖东南亚、俄罗斯还有他们的其他合作伙伴国家,这让他们可以在Swift被制裁环境下继续处理国际支付业务。但值得注意的是,GEP算是一个国际合作的金融组织,由众多国家的金融机构共同管理,所以,也有很大几率受到国际政治和经济制裁的约束和影响。
也就是说,同样的问题也还是有可能出现。
在跨境圈,回款难题是长期且普遍存在的,鉴于国际支付环节普遍存在手续费繁杂、汇差与到账时效等问题,跨境卖家们常面临着回款周期长、支付风险较高等风险。
比如2023年3月份,据科技媒体Engadget报道,美国第二大银行硅谷银行的意外倒闭对电子商务业造成了极大的冲击,导致电商平台Etsy现金流紧张,陷入了困境,卖家也因此收到了延迟打款的邮件。
流动资金对卖家日常运营至关重要。平台的延迟付款会延长资金回笼时间,给日常运营带来很大压力。特别是对资金流紧张的小型卖家,这种延迟可能导致资金链断裂,从而影响业务的正常开展。
一种解决方法是推出贷款计划。例如,电商巨头亚马逊与金融服务公司SellersFi合作,为符合条件的卖家提供最高1000万美元的信贷额度。波兰的电商平台Allegro、英国的OnBuy以及沃尔玛等巨头也相继推出了各具特色的贷款计划。这些措施为卖家提供了更灵活便捷的资金获取渠道,从而获得