对此B太认为这明显是一种价格欺诈和违法经营行为,对游客的权益构成了侵害,因此决定揭露这一现象,以提醒其他游客引起注意。B太的视频在网上引发了热烈的讨论,有网友表示感谢B太的提醒,有人表示自己也曾遭遇类似情况,还有人对雪乡旅游感到失望和气愤。这一事件引发的广泛关注,凸显了游客权益保护的重要性。
文旅主管部门的回应和措施
B太的视频发布后,哈尔滨文化和旅游局感受到了一定的压力。友对松花江国旅分公司组织旅游中存在涉嫌违法经营的指控,哈尔滨市道里区文化和旅游局立即作出回应,迅速受理了相关投诉,并对涉及人员进行了立案调查。
初步调查结果表明,涉事旅行社确实存在违法违规行为,目前案件正在进一步办理中。文旅局表达了对于问题的认真态度,并采取了积极的措施来调查和处理相关事宜,以保障游客的权益和旅游市场的健康有序运行。这一回应显示了相关部门对违法行为的零容忍立场,也展现了维护行业规范和旅游市场正常秩序的决心。
据中新网,哈尔滨市旅游协会于今年11月22日发布2023-2024年冰雪季“哈亚雪”旅游专线诚信指导价,意在维护“哈尔滨-亚布力-雪乡”旅游专线的冬季市场秩序,并作为确定“不合理低价游”的执法依据。
其中平季时间为2023年11月底至2023年12月20日;2024年2月25日至3月中旬。“哈尔滨—亚布力一日游”980元(包含餐费、往返交通费、导游服务费、亚布力滑雪体验、亚布力第一滑道、马拉爬犁、森林小火车);“哈尔滨—雪乡二日游”1380元(包含餐费、住宿费、往返交通费、景区门票、导游服务费、雪乡梦幻家园、二人转、大秃顶子山雪地摩托、冰雪画廊、雪地长龙、冰上转转);“哈尔滨—亚布力—雪乡三日游”1540元(包含餐费、住宿费、往返交通费、景区门票、导游服务费、亚布力滑雪体验、雪乡梦幻家园、二人转、大秃顶子山雪地摩托、冰雪画廊、雪地长龙、冰上转转)。
旺季为2023年12月21日至2024年1月31日,指导价上浮20%。而春节高峰时间为2024年2月1日至2024年2月24日,指导价上浮30%。
文化和旅游局特别提醒广大游客要警惕“低价团”可能存在的陷阱,建议签署正规的旅游合同,理性对待购物消费,并在必要时依法行使维护权益权利。文化和旅游局表示,将持续加强对旅游市场秩序的监管和整治,坚决查处旅行社和导游的任何违法违规经营行为,真诚接受社会各界的监督。
游客如何避免低价团的骗局
低价团是以低于正常成本吸引游客的旅游服务,其目的是通过强制购物、自费项目以及降低服务质量等手段来获取利润,给游客带来不良的旅游体验和经济损失。这类团队的存在不仅损害了游客的权益,还扰乱了旅游市场的秩序,对整个旅游业的发展和形象造成了负面影响。因此,在选择旅行社时,我们不应贪图便宜,尤其是要警惕那些以超低价跟团游为诱饵的旅行社,因为低价团背后通常伴随着各种隐形消费和潜在风险。
明智的做法是选择信誉良好的大品牌旅行社,仔细核查其经营资质和信誉,了解其服务内容和标准,对比其价格与市场水平,避免受到虚假宣传和承诺的误导。
在出行前,签订正规的旅游合同是非常关键的一步,要仔细阅读合同条款,明确自己的权利和义务,特别注意行程安排、费用包含、退改规则等细节,以避免在旅途中发生纠纷和争议。这样的慎重态度有助于确保旅行的顺利与安全。
理性购物消费,不要被导游或商家的推销所诱惑,不要盲目购买不了解或不需要的商品或服务,不要轻信所谓的优惠或打折,不要因为面子或同情而乱花钱。依法维护权益,如果在旅游过程中遇到旅行社或导游的违法违规行为,如强制购物、强制自费、变更行程、降低服务质量等,应该及时拒绝和抗议,收集证据,向当地旅游管理部门或消费者协会投诉或举报,维护自己的合法权益。
结语
雪乡旅游是一种独特的旅游体验,可以让游客欣赏到冰雪的美景和民俗的风情,由于受天气气候交通影响,各种的供应当属短缺资源,自然成本会较高,因此不要被低价所迷惑。实实在在玩好雪乡就要避免低价报团。
综合:每日经济新闻、九派新闻、中新网、界面新闻返回搜狐,查看