文|新旅界
今年7月,教培业巨头新东方提出进军文旅领域,主要面向中老年群体,提供高品质文旅服务。老年人这一旅游消费群体引发业界关注。
随着中国老龄化速度不断加快,与此伴生的“银发经济”潜力巨大。《2020年中国银发经济市场分析概览》显示,2015-2019年,中国银发经济市场规模(按消费额计)从2.4万亿元增长至4.3万亿元,年复合增长率15.2%,2024年行业市场规模预计达到8.6万亿元。
复旦大学老龄研究院银发经济课题组预测,人均消费水平中等增长速度背景下,2035年银发经济的规模为19.1万亿元,占总消费比重为27.8%,占GDP比重为9.6%,我国60岁以上老年人总消费在2018年-2035年间将出现显著增长。
但如果从老年市场“掘金”角度看,现阶段正大步向上市迈进且获得多轮融资的,大多是与养老相关的泛科技企业,如外置骨骼、医疗器械、辅助AI机器人等。相比之下,旅游赛道内主要面向老年人市场的企业本就数量稀少,进入市场化融资阶段的屈指可数,且大多融资时间集中在2019-2020年间,近些年受疫情影响大多并未获得新投资。
另外,老年行业商业创新资讯平台AgeClub统计显示,2023上半年,老年市场相关融资事件总计25件,其中医疗及健康管理、康复护理及辅具、养老照护服务三大类别总计19件,占比76%,文旅相关融资案例仅会员制旅游企业乐启程1例,而这一企业因涉猎低价服务、“成为代理商发展下线”的获客模式引发争议。
文旅企业想掘金老年赛道并不容易。多家老年旅游“第一梯队”企业对新旅界表示,“现在老年旅游行业里还没有真正意义上的头部企业。”可以说现阶段,老年旅游发展仍处在起步阶段,甚至还未到“发展期”。
赛道画像:老年旅游企业都在做什么?产品类型
现阶段,老年旅游的创业企业主要集中于旅游研学和旅居度假。前者服务以旅行社为载体,后者服务多以酒店与康养公寓为载体。
相比于传统旅游产品服务的大众客群,老年客群有一个最大的特征:出行时间不受假期时间限制,可以随意在淡季、工作日出游。因此,无论是旅游还是旅居,企业都鼓励老人们错峰出行,实现最舒适的体验。
老年旅游研学
旅游研学类产品主要为围绕老年群体青睐的摄影、人文、中医、佛学等主题推出深度游或研学游,以文化体验与讲解作为增值服务。曾就职于旅行社多年,后基于中鑫养老产业集团,创新推出中老年游学研学服务品牌“老君游学”的赵新军认为,老年游学非常有消费潜力,尤其是55-65岁、退休金超过4500元/月的中高端“活力老人”群体。
在赵新军看来,中高端“活力老人”有以下几个特征:
注重性价比,但会更愿意为优质的服务体验与产品付费。对吃住没有过高要求,但期望获得新知识与人文深度体验,实现自我价值乃至“人生圆梦”。注重社交,喜欢呼朋引伴,不喜欢一两人单独出游。因此,进行产品打造时,老君游学选择以跟团游形式,并将体验丰富性摆在第一位。“比如,我们的中医康养主题游会邀请非遗传承人中医授课,开设太极养生、中草药鉴别课程等。”同时,为确保体验与性价比,老君游学也注重开发体验有保障的冷门或新兴目的地,如黄山磻村、只有红楼梦·戏剧幻城等,这样既能降低成本,也能让老人能够避免拥挤风险,并获得