一句“一日之计在于晨”似乎早已是老生常谈,对于银行人而言,晨,是满怀希望,是整装待发,是蓬勃士气。开展晨会能使员工仪容仪态更规范,更好地总结过去开展下阶段工作,齐心协力,共创佳绩。
今年自开门红活动开展以来,安仁农商银行各个网点一直坚持组织员工召开晨会,通过参加晨会,各网点员工每天以更加饱满的姿态和精神面貌,开启新的一天,为每天看似日复一日的繁杂工作注入新鲜的血液。
晨会——仪容仪态的“检修站”
晨会有助于培养银行员工的“形象”观念,员工的仪容仪态不仅代表了个人的精神面貌、朝气与活力,更是银行公众形象的“窗口”,所以,每天上班前,同事之间的着装与发型、发饰的互相整理都是很有必要的。同时,按照惯例温习文明服务用语和基本举止礼仪,员工以规范得体的形象面对客户,能尽快缩短我们与客户的心理距离,让我们的服务越来越娴熟与自然,也更有“温度”。
晨会——总结展望的“中转站”
召开晨会,对近日业务拓展工作有针对性地通报总结及对当天工作安排部署,简短精辟地“总结昨天,把握今天,展望明天”,及时传达贯彻上级文件精神与工作要求,快速实现上情下达,把当天任务按岗分配、量化到人,专人负责;
召开晨会,能为员工提供学习交流的平台,每日组织学习最新的金融法律法规及政策、业务知识、反电诈宣传知识和农商行制度汇编等,互相交流经验与心得,查漏补缺、取长补短,员工们畅所欲言,提出服务过程中遇到的疑难杂症,集体讨论应对措施。
晨会——精神面貌的“加油站”
每天早晨,给自己加油打气,一声声“加油!””好!很好!非常好!”传播了积极的心理讯息,让我们有了良好的心态,并为此付出行动,获得事半功倍的成效;
另外,长时间地坚持规范站姿、坐姿、保持形体优雅,能增强我们的肌肉与精神记忆,有的网点员工会在晨会中组织做早操,不但可以活跃气氛,又能锻炼身体,这更让大家保持了良好的身体素质水平,能够以更加积极饱满的热情与精神面貌投入到新一天营销与服务工作当中去。
晨会——团队凝聚力的“补给站”
晨会是我们增强团队凝聚力的极好时机。银行的运营工作量大且繁重,这使得工作时间内许多同事之间的交流非常有限,而晨会中的展示、表达环节,大家互相交流,相互促进,共同进步;
集体的力量并不是个人力量的简单相加,而是有共同目标、分工明确、团结协作的整体。全行员工“心往一处想,劲往一处使”,善作为、敢承担,全力攻坚克难,一起勇往直前。
晨会虽只有短短10来分钟,但是,坚持每日开展晨会,塑造了员工气质,淬炼了员工意志,展现了安仁农商行的朝气与活力,显示了青年员工的雄心斗志,践行了“客户至尊,员工至尚”的服务理念,让“建设有温度的百姓银行”的发展愿景更加明朗。