1、三峡游轮的基本情况
长江三峡涉外游轮以国外市场和国内市场同步销售，船上导游都是中英文同步解决，95%的房型都是独立阳台、独立卫生间的二人标准间，全程早中餐都是自助餐，晚上有免费的歌舞表演，船上娱乐设施一应俱全、酒吧、KTV、水疗吧、健身房、游泳池、咖啡吧、红酒屋可以适应任何阶层人士参与。长江三峡游轮绝大部分为重庆至宜昌之间往返，从重庆至宜昌为四天，宜昌为重庆为五天，重庆至宜昌航线为叫‘下水’，宜昌至重庆航 线叫‘上水’，一般情况下‘上水价格’比‘下水价格’便宜，另外 从2012年开始，有部分船开行万州至宜昌之间的万茅线！
2、如何进行三峡游轮预订前期咨询？
三峡涉外游轮每天为不同的船运行，具体每天运行什么船，请查看本公司每个月船期表，游客预订游轮时，非常重要的第一步是确定日期， 再查询这天有哪些船运行，下一步再从这些船中挑选适合自己的；如指定游船预订，就需要先确认清楚此船的开船日期，再进行预订！请游客 朋友收藏我们的网站有空仔细查看阅读，再确定自己喜欢的目标。
3、为什么需要提前这么久预订？临时预订可以吗？
前面讲了，三峡游轮是国外市场提前预售，剩余位置国内市场后期同步销售，与国内普通旅游船是完全不一样的，涉外游轮的主要预订群体是外宾，大家也知道外国人安排 出游计划会提前半年至一年左右，等内宾临时决定预订时，位置几乎早被外宾预订一空，如果想顺利的预订上游轮，需要游客提前做出行计划， 在有适合自己的游轮的情况下，尽可能早的进行预订！
4、长江三峡游轮费用包含哪些内容？
长江三峡游轮船费包含内容为：住宿＋用餐＋门票＋导游+游轮晚会，其余不含，包含门票因船而异；行程中的小三峡和神农溪、神女溪这三大景区的景色相对雷同，所以去小三峡的船就不再去神农溪或神女溪，去神农溪的船就不再去小三峡或神女溪；除此之外，船方会根据航行时间临时增加一些自费景点，游客根据自己的实际情况，在游轮前台自愿自费报名参加，无任何强制消费，报名之后有工作人员统一安排下船参观！
5、游轮有没有性价比的说法？为什么很难向游客进行推荐？
一些游客对游轮不了解，一看网上这么多船就不知所措，一昧要求旅行社推荐所谓‘性价比较高’的游轮，让我们非常为难。因为游轮无‘性价比’之说法，价格贵的游轮在设施、用餐、服务等方面肯定比价格便宜游轮好，至于好多少，就看价格贵多少，不会出现条件好反而价格便宜的情况（除非游轮搞特价促销）；我们不知道游客的经济实力，也不知道游客的喜好的情况下，推荐贵的，游客对价格接受不了；推荐便宜的，游客又瞧不起，所以还请阁下多花点时间看网上介绍，根据自己的情况给我们一个范围再说推荐！
6、一定要提前支付所有费用吗？能不能上船时再付钱？
无论找任何游轮公司或旅行社或代理商预订三峡游轮，只能得到一个答复就是：必须先付清全款才能保证顺利上船！至于用何种方式、何种流程支付，最终结果都是游客在登船之前必须付清所有船款，我们前面讲的三峡游轮是移动的，时间到点儿就得起航，如果游客不付款给旅游公司或代理商， 谁会帮您垫款支付给船公司预留房间呢？船公司没有收到钱，也不可能保留房间。
7、涉外游轮与普通游船的区别？
如果说涉外游轮是一座移动的酒店，那么普通游船就是快捷酒店；涉外游轮最基本房型就是双人标间，独立卫生间，独立观景阳台，不分一等二等的说法；普通游船分为一等舱、二等舱、三等舱，一等为二人间，二等为四人间，三等为八人间，条件与涉外游轮相比区别是非常明显的。
8、游客因故未能按时上船，已付费用能退吗？
游轮预订虽然跟酒店预订有些类似，但有着最大的区别，就是酒店是不动的，游轮是移动的！当游客向我们支付了费用或进行了担保预定，因为游客原因或第三方原因『如航班、列车晚点等』造成游客未及时上船而误船，所交或所担保的所有费用一概不退；因为游客向我们支付费用或担保成功后，本公司将全款支付给船方，当船开动以后，你没有入住的房间会一直空着，不会像酒店一样可以销售给其他到店客人，所以不会再有人在中途上船，游客就得需要承担全部损失！
9、入住哪个楼层？楼层不一样价格如何？
一些不了解游轮的游客自认为楼层高风景就好，显然游轮不是高楼大厦，总共也就六七层，如果你想观景可到船顶观景台（免费），跟住宿的房间楼层无关。游轮价格均为二楼或者由工作人员临时安排楼层基础价，如果游客在预定时指定楼层进行预订，就需加收费用，在基础价格加收150元每人升一层楼，这是所有三峡游轮的预定规则。
10、如果已预订的游轮临时不开，怎么办？
游轮如因临时检修或被包租，而造成行程不能按时进行的话，船公司会将已预订的游客转至其他游轮，转船事宜由船方工作人员安排，与负责代订的旅游公司无关，一般会安排到比已预订船稍好一点的游轮上去，不会降低游轮的服务标准。
11、关于发票？
长江三峡上的所有涉外游轮均无船票这一说法，也就是说没有像航班一样的报销凭证，虽然叫游轮，但更大意义上讲三峡游轮更应该是酒店，是长江上移动的星级酒店，本公司在向游轮公司预订游轮位置的时候，也是没有类似于车票之类的凭证，本公司提供的三峡游轮均为优惠价，利润很低不包含税费，如游客需要报销，本公司可给游客开具《旅游发票》，由此产生的快递费用由客户自理，请您在下单时，将需要开票的单位名称，税号以及快递地址，收件人和联系方式添加在订单中，您的客服会及时处理。
12、关于哪些船有游泳池，是否免费？
目前长江游轮中，有室外游泳池的游轮有：黄金系列一号到黄金七号、长江一号；有室内恒温游泳池的游轮有：长江二号、黄金七号和八号、世纪传奇、 世纪神话，总统七号，总统八号，室内游泳池为自行付费项目。
13、关于12岁以下小孩收费比例？
美维游轮：占床75％、 不占床67％；
新世纪系列、黄金系列、长维系列、华夏神女系列：占床75％、不占床50％；
总统系列：占床100％、不占床50％；