自我反省
要成为一名合格的治理干部，我认为必必要从以下几点进展不连续的修炼：
治理力量方面
“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。治理者假设治理缺位将造成一个班组，一个局部甚或是一个组织的败绩。而治理力量首要表达在轨制治理和员工治理两个方面。一个酒店的轨制落实的好坏，轨制本身的好坏瓜葛不是最大，而治理的好坏将起决议性作用。而治理就是利用有效的轨制来制约不标准的行为。要利用好轨制，起首必需制定好适合于酒店的治理轨制及日常经营轨制。做到有法可依。治理人员必需从自身开头领先落实轨制，并时刻监视检查轨制的落实状况。其次是员工治理，员工是酒店最重要的局部，把员工治理好了，也就把局部治理好了，作为治理人员，要能调动起员工的踊跃性。使员工了解酒店，对酒店的前景布满信念，对酒店带着抱有信任，情愿为酒店付出，能与酒店同进展，并进步。日常平凡和员工亲切接触，做到工作上的带着，糊口上的伴侣，没有级别的限制。酒店最好的治理要领就是走动式治理，现场治理，由于现场是最能觉察问题也最能解决问题的。
个人形象方面
作为一个饭店培训质检人员，自身的形象极为重要。必需给人留下严峻而亲近的感觉，那么就要不断晋升自己的形象。依据饭店规章制度的仪容仪表严格要求自己，更加好的为员工做表率，为客人效劳。一个合格的治理人员，他自身的行为，不仅影响个人的威信及形象，甚或影响到饭店的进展和治理。一个行为举止端庄，正直严谨的治理者，必能正面的影响到其他饭店人员的行为标准。质检中措辞要有重量,以“理”为检查标准。要有很细的观看力量，要看到饭店的缺点和优点，以便改善。能够换位思考，使顾客和员工们的感受感染。
沟通力量方面
作为饭店的培训质检人员，每天必需不断的和各部门领导，员工沟通，那么对我现在的沟通力量要求就很高，质检人员的每一句话都要稳重，什么话在什么场合说，怎么说？说的话有没有影响力？这都是质检人员必需认真考虑和斟酌的问题。沟通很重要的一点就是语气的掌握，一句话用不同的语气说出来，会收到不同的效果。尤其是在质检中，要多听多问，了解问题存在的缘由和困难，帮助一线部门查找问题，解决问题，而不是一概的惩罚。
6.解决问题方面
觉察问题简洁，解决问题难。作为治理者起首要具备觉察问题的力量，要觉察问题就要有标准和标准，这个标准和标准不是个人主观臆断出来的，也不是闭门造车，更加不是以前的阅历照套照搬，而是酒店的操作标准和标准流程。这个标准是觉察问题的根本参考依据。觉察问题要提出切实可行的解决方案，能够在不增长或者少量增长本钱的前提下把问题解决，这是考验一个治理者合格与否的关键因素。只为成功找要领，不为自己的失误找任何理由那都会是借口。治理人员，请记住这十条。
一、凡要求下属做到的，带着者必需领先做到。典范的力气是无穷的。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
二、下属有意见，未必是坏事；带着者一到场就鸦雀无声，未必是功德。三、聪明的带着者决不事必躬亲，而是运筹帷幄。
四、用贬损集体或他人的手眼是没有方法树立自己威信的。
五、切莫对以下人委以重任：对带着者只报喜不报忧的人；当面吹捧带着，却从不当面提出批判意见的人；对待带着者与下属，持两种截然相反态度的人；专谈他人缺点而不谈优点的人；每次好处都想得到，只要一次得不到就翻脸的人。
六、有的下属虽缺点不明显可也找不到突出的优点；有的下属虽缺点明显，但优点也很突出。相比之下，后一类下属往往会将工作干得更加超卓。
七、与其用权力影响下属，不如用行动影响下属。
八、下属不同于机器，不是在做机械运动，他们的活动轨迹千变万化：心情开心时，即使脏累繁重的工作也无怨言；心境不佳时，哪怕是举手之劳也要算计。带着者的重要职责之一是营造融洽的人际往来气氛。
九、人在没有当权时，都厌恶拍马屁者，但一旦当权，又都宠爱拍马屁者。务必记住：拍马屁者的真正目的是为了自己上马。
十、下属可以接收严峻的轨制和工作的辛苦，但难以忍受对人格的侵害。通过以上分析，当一名酒店治理干部对自己是修炼素养、提升力量；而对企业是起到治理作用，对社会是为社会财宝的增加而作出自身的奉献，一句话：修身齐家治国平天下！
治理知識50點
常常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人﹑时﹑地﹑物有没有铺张资源,或无效运用的状况
不要在下属面前埋怨工作,数落上司及公司的不对
承受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不行能”,“办不到”
每天找出一件需要突破,创的事物,并动脑筋想一想,有无改善创的方法
当工作未能顺当完成时,对上司要能一肩担当全部责任,不在上司面前数落部属的不
是
做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确
找出在个人治理范畴内,有哪些原理与原则是不行违反的
组织治理的原则
除非特别状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥
除非事先已协调有