2023 年，我国旅游业“重振旗鼓”，重新爆发出新的活力。根据文化和旅 游部数据中心统计，2023 年黄金周国内旅游出游人数 8.26 亿人次，按可比口径 同比增长 71.3%，按可比口径较 2019 年增长 4.1%；实现国内旅游收入 7534.3 亿元，按可比口径同比增长 129.5%，按可比口径较 2019 年增长 1.5%。
文旅消费贴近普通百姓的日常生活，已经成为城乡居民生活质量提升的重要 方式和组成部分。同时，文旅消费也是所有消费中发展趋势最好、形势最稳定的 内容，是稳住消费经济大盘，扩大内需，拉动经济增长的重要引擎。在大众旅游 时代，人们对文旅消费的热情持续增长，文旅消费对国民经济增长的贡献将会越 来越大。而文旅业的带动作用明显，各地纷纷将促进文旅消费作为促消费、扩内 需的重要抓手。
西北五省（区）（陕西、甘肃、青海、宁夏和新疆）是中国西部的重要旅游 目的地。近年来，随着交通条件的改善和旅游宣传的加强，西北旅游市场逐渐升 温。越来越多的游客被西北的自然风光和独特文化所吸引，旅游人数和旅游收入 不断增长。同时，西北旅游也逐渐从传统的观光旅游向休闲度假、文化体验、生 态旅游等多元化方向发展，然而，尽管该地区的旅游资源相对丰富，但各省、自 治区在实际旅游过程中常常面临多种问题，这些问题不仅影响游客的旅行体验，
也制约了当地旅游业的可持续发展。
为了更清晰地洞察消费者在文旅方面的消费行为特征、消费体验情况、消费 诉求等，近期青海省消费者协会联合陕西、甘肃、宁夏和新疆消协(消委)开展本 次调查工作，旨在深入了解游客在旅行中遇到的具体问题，分析其背后的原因和 影响，以识别旅游业发展的痛点和难点。通过系统地收集游客的反馈，提出切实 可行的改善建议，以推动西北五省（区）旅游业的健康可持续发展。
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